27、关于租赁合同人为终止的原因的表述,正确的有( )。
A. 将承租的公房转借他人的
B. 将承租的房屋擅自转租的
C. 将承租的房屋擅自转让的
D. 承租人利用承租的房屋进行违法活动的
E. 当事人协商一致的
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54.物业服务费测算方法是以( )即可得出单位面积物业服务费标准。
A. 物业服务支出总额除以该物业总建筑面积
B. 物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积
C. 物业服务费总额除以该物业总建筑面积
D. 物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积
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30.装修人装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的,( )可以责令其改正,造成损失的,依法承担赔偿责任。
A. 城市房地产行政主管部门
B. 物业管理单位
C. 建设单位
D. 街道办事处
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8.按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,投标人少于3个或者住宅规模较小的,经( )批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
A. 业主委员会
B. 招标方
C. 物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门
D. 建设单位
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92.物业管理投诉处理的方法一般有( )和总结经验,改善服务等。
A. 耐心倾听,据理力争
B. 详细记录,确认投诉
C. 真诚对待,冷静处理
D. 及时处理,下不为例
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12、收益性物业的运营费用是除( )外物业发生的所有费用。
A. 抵押贷款还本付息
B. 税金
C. 保险
D. 人员工资
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8.物业管理的行政管理是国家行政机关依据有关的法律、法规,对物业管理实施行业管理其实质是国家通过( )规范物业管理活动,建立物业管理市场正常秩序改善人员群众的居住和工作环境。
A. 法律手段
B. 行政手段
C. 经济手段
D. 制度手段
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1、某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。
问题2:上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)
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44.物业管理在和谐社会建设中的重要作用包括:( )。
A. 物业管理保证了物业本身功能充分发挥
B. 物业管理促进了城市管理的社会化和专业化程度
C. 物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境
D. 物业管理盅保证了社区治安和车辆管理的安全
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26.在物业办理入住手续时,( )工作办理完成后,标志着业主入住过程完结。
A. 交纳当期物业服务等有关费用
B. 领取《业主(住户)手册》等相关文件资料
C. 领取房屋钥匙
D. 签订委托协议,交纳相关费用
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