19.签订前期物业服务合同应注意的事项有哪些:( )
A. 物业的承接验收
B. 物业服务的费用
C. 前期物业服务合同的解除或终止
D. 业委会改选方法
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62.建筑施工图主要包括( )
A. 建筑平面图
B. 立面图
C. 剖面图
D. 复杂图
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1、某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。
问题1:解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)?(5分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-cfd6-e688-c0d7-3742932e8409.html
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32.统计是指在实际工作中,对数据资料进行收集、整理和( )的活动过程。
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84.物业管理治安防范管理中遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时,应立即报警,协助公安机关制止,并采取积极措施予以抢救、排险,尽量减少损失。对于已发生的案件,应( ),以便公安机关进行侦查破案。
A. 做好现场的保护工作
B. 做好辖区客户的安抚工作
C. 尽量封锁信息以免误传
D. 积极主动开展现场调查
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35、成本控制的原则有( )。
A. 全面控制原则
B. 讲求经济效益原则
C. 常规管理原则
D. 责权利相结合原则
E. 例外管理原则
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32、( )是成本控制的中心环节。
A. 事先控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 前馈性控制
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68.下列关于消防通道管理的说法中,正确的是( )。
A. 物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位
B. 物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位
C. 物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示
D. 业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理
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21、业主依靠物业管理企业的及时沟通来了解其物业的表现情况,最常用的沟通手段有( )。
A. 物业管理企业内部刊物
B. 定期的年度或季度表现报告
C. 定期的管理会议
D. 通过电话或现场会议形式的定期私人接触.
E. 社区文化活动
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11.物业管理企业日常工作中主要协调的公共关系包括:( )。
A. 与政府主管部门进行有效协调淘通
B. 与业主进行有效协调沟通
C. 与开发商进行有效协调沟通
D. 与员工进行有效协调沟通
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