15、空置和收租损失是指( )。
A. 空置的面积不能产生租金收入
B. 租出的面积没有收到租金
C. 出租面积的变化导致租金减少
D. 租金水平的变化导致租金减少
E. 可出租面积的减少而少收的租金
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15.前期物业服务合同的内容是通过合同条款反映的( )之间的权利义务关系。
A. 招标机构与物业管理企业
B. 建设单位与物业管理企业
C. 政府主管部门与物业管理企业
D. 使用人与物业管理企业
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2、某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住,2005年5月该小区召开首次业主大会会议,选举产生了业主委员会,并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同,合同于:2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后,安排了该小区管理服务人员退场,但以部分业主欠缴物业服务费为由,拒绝移交相应的物业管理资料,拒不配合物业交接查验。2006年8月15日,顶层的20户业主发现房间在雨天渗水,于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致,应由甲物业管理公司负责修缮。之后,乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。问题2:乙物业管理公司的做法是否妥当?如果您是该公司的负责人,如何处理业主的投诉?(4分)
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52、( )已日益成为现代化写字楼物业安全的首要问题。
A. 工程安全
B. 人员安全
C. 治安安全
D. 应急预案
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2、物业经营管理强调为业主提供( )服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。
A. 设施管理
B. 运行管理
C. 价值管理
D. 资产管理
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1、某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。
问题1:解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)?(5分)
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14、物业内部分建筑设备能正常运行,但运行费用过高,而市场上有功能类似但运行费用低的替代设备可供选择,但该更新不提升物业运行服务质量。此时进行更新决策的逻辑是:在现有设备的年运行费用与更新设备的( )之间,选择数值较低的方案。
A. 初始购买成本支出的分摊加年运营费用
B. 年运行费用
C. 初始购买支出的分摊
D. 运行费用的分摊
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51.电气照明是通过电光源将电能转换为光能,在夜间或采光不足的情况下提供保证工作、学习、生活所需要的明亮环境.照明质量的基本要求是( )。
A. 照度均匀
B. 照度合理
C. 限制眩光
D. 自行调节
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73.按照《物业服务收费管理办法》,物业服务收费实行( )。
A. 政府定价
B. 政府指导价
C. 市场调节价
D. 业主定价
E. 政府与业主共同定价
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19、在物业管理中最常用的预算是( )。
A. 年度运营预算
B. 资本支出预算
C. 长期预算
D. 短期预算
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