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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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根据《铁路旅客运输办理细则》，在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点～7点）乘车，不得超过（）小时。

A、1小时

B、2小时

C、3小时

D、23小时

答案：B

列车长季度考试题库（普速）

《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路建设、运输、设备制造维修单位的工作人员应当严格执行规章制度，实行标准化作业，保证铁路安全。

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根据《空调列车服务质量规范》，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，( )；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，儿童票的座别可与成人不同，但到站不得远于成人车票的到站。

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《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知（上铁安〔2018〕212号）规定：救援队每个成员，应熟练使用救援队配置的各类救援装备、工具，熟练掌握清创、包扎、止血、骨折固定、搬移、人工呼吸等救护技能。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，儿童超高事由栏填写“儿童”

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根据《空调列车服务质量规范》，按规范设置无障碍( )等设施设备，作用良好。

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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入损失金额在1万元及其以上，不足10万元的事故属于（）。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。

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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路电话“117”人工台为应急通信电话，实施“立接制”服务。

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铁路行业具有（）的光荣传统，铁路产业大军是最听党的话、最具执行力，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的光荣队伍。

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单选题

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列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路旅客运输办理细则》，在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点～7点）乘车，不得超过（）小时。

A、1小时

B、2小时

C、3小时

D、23小时

答案：B

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A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

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根据《铁路旅客运输规程》规定，儿童票的座别可与成人不同，但到站不得远于成人车票的到站。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，儿童超高事由栏填写“儿童”

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根据《空调列车服务质量规范》，按规范设置无障碍( )等设施设备，作用良好。

A. 专用座席

B. 厕所

C. 通道

D. 座椅

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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入损失金额在1万元及其以上，不足10万元的事故属于（）。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 坏账损失

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根据《铁路旅客运输办理细则》，通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。

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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路电话“117”人工台为应急通信电话，实施“立接制”服务。

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铁路行业具有（）的光荣传统，铁路产业大军是最听党的话、最具执行力，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的光荣队伍。

A. 无私奉献

B. 勇当先行

C. 开拓进取

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