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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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根据《铁路客运运价规则》，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的，（）核收运输费用迟交金。

A、1%

B、2%

C、3%

D、5%

答案：A

列车长季度考试题库（普速）
根据《铁路旅客运输规程》规定，烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9798-c055-50eb360f1711.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客因伤、病等特殊情况办理签证时,经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9b80-c055-50eb360f1713.html
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根据《铁路客运运价规则》，旅客托运的行李在50kg以内，按行李运价计算，超过50kg时（行李中有残疾人用车时为75kg），对超过部分按四类包裹计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f170b.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，对丢失乘车证者，除本人作出检查外，要按下列标准进行罚款：临时定期乘车证每张罚款（ ）元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1704.html
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根据《空调列车服务质量规范》，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，( )；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7550-c055-50eb360f1714.html
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根据《空调列车服务质量规范》，始发前，播放( )以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7550-c055-50eb360f170a.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，《铁路交通事故认定书》是（）的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7938-c055-50eb360f1719.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，因票据库或票据柜安全设施不良，或保管不当等造成的票据事故，追究责任人责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b2f0-c055-50eb360f170c.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b6d8-c055-50eb360f170a.html
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根据《铁路旅客运输规程》，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应( )对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e050-c055-50eb360f1701.html
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列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路客运运价规则》，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的，（）核收运输费用迟交金。

A、1%

B、2%

C、3%

D、5%

答案：A

列车长季度考试题库（普速）
相关题目
根据《铁路旅客运输规程》规定，烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。
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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客因伤、病等特殊情况办理签证时,经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。
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根据《铁路客运运价规则》，旅客托运的行李在50kg以内，按行李运价计算，超过50kg时（行李中有残疾人用车时为75kg），对超过部分按四类包裹计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f170b.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，对丢失乘车证者，除本人作出检查外，要按下列标准进行罚款：临时定期乘车证每张罚款（ ）元。

A. 100

B. 140

C. 150

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1704.html
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根据《空调列车服务质量规范》，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，( )；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

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根据《空调列车服务质量规范》，始发前，播放( )以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

A. 列车情况介绍

B. 旅客引导

C. 安全须知

D. 行李摆放提示

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，《铁路交通事故认定书》是（）的依据。

A. 事故赔偿

B. 事故处理

C. 事故责任追究

D. 事故防范

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，因票据库或票据柜安全设施不良，或保管不当等造成的票据事故，追究责任人责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b2f0-c055-50eb360f170c.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b6d8-c055-50eb360f170a.html
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根据《铁路旅客运输规程》，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应( )对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，( )。

A. 补收四类包裹运费；按该件全部重量补收四类包裹运费

B. 补收三类类包裹运费；按该件全部重量补收三类包裹运费

C. 补收四类包裹运费；按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D. 补收三类包裹运费；按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e050-c055-50eb360f1701.html
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