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列车长季度考试题库(普速)
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列车长季度考试题库(普速)
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根据《空调列车服务质量规范》,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员( )。

A、 进入车厢

B、 在车门口立岗

C、 清扫作业

D、 调整行李

答案:B

列车长季度考试题库(普速)
根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生特别重大事故、重大事故、较大事故或者有人员伤亡的一般事故,安全监管办应向事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ab20-c055-50eb360f171a.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生人员伤亡的事故,按死亡统计的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7938-c055-50eb360f1721.html
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根据《铁路旅客运输规程》,因承运人责任,致使旅客退票时,在到站,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e050-c055-50eb360f171b.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,下列选项中,()应列入铁路交通事故直接经济损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7938-c055-50eb360f171d.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f171a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车向车站移交伤害旅客时,责任不明时,车站可拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bac0-c055-50eb360f170c.html
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:年满12周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c290-c055-50eb360f1718.html
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根据《空调列车服务质量规范》,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f172d.html
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发[2011]124号)规定,对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由( )做好登记,按照危险物品的管理分工,交前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1725.html
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中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的( )需要和( )的发展之间的矛盾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0760-c055-50eb360f171b.html
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列车长季度考试题库(普速)

根据《空调列车服务质量规范》,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员( )。

A、 进入车厢

B、 在车门口立岗

C、 清扫作业

D、 调整行李

答案:B

列车长季度考试题库(普速)
相关题目
根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生特别重大事故、重大事故、较大事故或者有人员伤亡的一般事故,安全监管办应向事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ab20-c055-50eb360f171a.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生人员伤亡的事故,按死亡统计的有()。

A. 事故中失踪

B. 7日内死亡

C. 7日后死亡

D. 自杀

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7938-c055-50eb360f1721.html
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根据《铁路旅客运输规程》,因承运人责任,致使旅客退票时,在到站,( )。

A. 退还已收票价与已使用部分票价差额,不收退票费

B. 退还已收票价与已使用部分票价差额,不收手续费

C. 退还已收票价与已使用部分票价差额,核收手续费

D. 退还已收票价与已使用部分票价差额,核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e050-c055-50eb360f171b.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,下列选项中,()应列入铁路交通事故直接经济损失。

A. 铁路设备设施的损失费用

B. 铁路运输企业承运的行包、货物的损失费用

C. 行车中断的损失费用

D. 事故应急处置和救援费用

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()。

A. 责任造成3 人以上,不足10 人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;

B. 勒卡索要价值在1000 元以上,不足2000 元的

C. 发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2000 元以上

D. 责任发生5 名以上旅客食物中毒

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,列车向车站移交伤害旅客时,责任不明时,车站可拒绝接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bac0-c055-50eb360f170c.html
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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)中规定:年满12周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c290-c055-50eb360f1718.html
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根据《空调列车服务质量规范》,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f172d.html
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》(上铁公发[2011]124号)规定,对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由( )做好登记,按照危险物品的管理分工,交前方停车站处理。

A. 列车长和乘警

B. 列车长

C. 乘警

D. 列检

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1725.html
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中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的( )需要和( )的发展之间的矛盾。

A. 美好生活,不充分不平衡

B. 幸福生活,不平衡不充分

C. 幸福生活,不充分不平衡

D. 美好生活,不平衡不充分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0760-c055-50eb360f171b.html
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