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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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单选题

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根据《空调列车服务质量规范》，一次性餐饮茶具符合( )要求。

A、防疫部门

B、企业标准

C、食品卫生

D、国家卫生及环保

答案：D

列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路旅客运输办理细则》，行李中不得夹带的物品一般是指：（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序，不得投入使用。

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根据《空调列车服务质量规范》，广播语音清晰，( )，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

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根据《铁路旅客运输规程》，有下列( )行为时，除按规定补票，核收手续费以外，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票，（）。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运、动车（车辆）段可根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底不定期有巡视检查。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

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根据《空调列车服务质量规范》，一次性餐饮茶具符合( )要求。

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根据《空调列车服务质量规范》，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“( )”字形。

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

题目内容

(

单选题

)

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列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，一次性餐饮茶具符合( )要求。

A、防疫部门

B、企业标准

C、食品卫生

D、国家卫生及环保

答案：D

相关题目

根据《铁路旅客运输办理细则》，行李中不得夹带的物品一般是指：（）。

A. 货币、证券

B. 珍贵文物

C. 档案材料

D. 危险品

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根据《空调列车服务质量规范》，广播语音清晰，( )，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

A. 音量适宜

B. 播报准确

C. 用语准确

D. 内容丰富

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根据《铁路旅客运输规程》，有下列( )行为时，除按规定补票，核收手续费以外，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持用伪造或涂改的车票乘车

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 应买票而未买票的儿童

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票，（）。

A. 适当核收手续费

B. 加倍核收手续费

C. 核收手续费

D. 不收手续费

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根据《空调列车服务质量规范》，一次性餐饮茶具符合( )要求。

A. 防疫部门

B. 企业标准

C. 食品卫生

D. 国家卫生及环保

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A. 八

B. 丁

C. V

D. 一

点击查看答案

根据《铁路旅客运输规程》，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

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