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列车长季度考试题库(普速)
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列车长季度考试题库(普速)
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)适用于()km/h以下的铁路。

A、180

B、200

C、220

D、250

答案:B

列车长季度考试题库(普速)
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f1723.html
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根据《空调列车服务质量规范》,中途停车站提前8分钟、终到站提前15分钟锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f1724.html
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根据《铁路旅客运输规程》,发生线路中断旅客要求退票时,(  )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6998-c055-50eb360f1723.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f170b.html
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,哪些项目在实施前必须公告()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7d20-c055-50eb360f1708.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》,一般事故的调查期限为(),事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-eff0-c055-50eb360f171f.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,寄送或领取票据(包括营业站段票据库向代售代办点送达票据,或代售代办点、客运段列车班组工作人员到指定票据库请领票据)时,必须由三人或三人以上,并采取安全可靠的运送方式,以确保票据绝对安全,严禁途中办理其他事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b2f0-c055-50eb360f1708.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,办理暂存手续时,必须填写暂存票,注明()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6d80-c055-50eb360f171d.html
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( )是国家的根本法,具有最高的法律效力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0f30-c055-50eb360f170a.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,退休人员使用铁路乘车证时,用单位证明代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b2f0-c055-50eb360f171c.html
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(
单选题
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列车长季度考试题库(普速)

《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)适用于()km/h以下的铁路。

A、180

B、200

C、220

D、250

答案:B

列车长季度考试题库(普速)
相关题目
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的()。

A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f1723.html
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根据《空调列车服务质量规范》,中途停车站提前8分钟、终到站提前15分钟锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f1724.html
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根据《铁路旅客运输规程》,发生线路中断旅客要求退票时,(  )。

A. 在发站退还全部票价

B. 在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

C. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价

D. 因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。

A. “标本兼治、纠建并举”

B. “标本兼治、预防为主”

C. “惩前毖后、治病救人”

D. “标本兼治、奖惩并举”

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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定,哪些项目在实施前必须公告()。

A. 铁路的旅客票价

B. 包裹、行李的运价

C. 旅客和货物运输杂费的收费项目

D. 旅客和货物运输收费标准

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根据《铁路交通事故调查处理规则》,一般事故的调查期限为(),事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-eff0-c055-50eb360f171f.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,寄送或领取票据(包括营业站段票据库向代售代办点送达票据,或代售代办点、客运段列车班组工作人员到指定票据库请领票据)时,必须由三人或三人以上,并采取安全可靠的运送方式,以确保票据绝对安全,严禁途中办理其他事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b2f0-c055-50eb360f1708.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,办理暂存手续时,必须填写暂存票,注明()等。

A. 品名

B. 包装

C. 日期

D. 件数

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( )是国家的根本法,具有最高的法律效力。

A. 中华人民共和国刑法

B. 中华人民共和国国家安全法

C. 中华人民共和国宪法

D. 中国人民共和国刑事诉讼法

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,退休人员使用铁路乘车证时,用单位证明代替工作证。
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