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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2018〕137号）规定：动车组以外的旅客列车办理客运业务时，发生紧急情况站、车客运人员使用（）通信频率与司机进行联系。

A、457.96MHz

B、467.201MHz

C、457.701MHz

D、457.726MHz

答案：C

列车长季度考试题库（普速）
根据《空调列车服务质量规范》，遇车底变更时，做好宣传解释，乘务人员组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f1708.html
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2020年全路开展的主题宣讲活动的主题是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0b48-c055-50eb360f1713.html
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根据《空调列车服务质量规范》，车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、( )、边角等部位干净整洁，通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢，无杂物。垃圾箱(桶)内无垃圾，无异味。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ec08-c055-50eb360f1705.html
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根据《铁路客运运价规则》，（）间办理行李、包裹直通运输的，不再实行分段计算，执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准，里程通算，运费在发站一次核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6d80-c055-50eb360f1721.html
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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，铁路职工有下列（）行为，且情节严重、构成犯罪的，追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7d20-c055-50eb360f170b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:Z110次列车在开办夜宵的过程中，存在收费不服务的行为，属于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f1717.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》，有关部门应在事故调查组工作结束后（）之内，根据事故报告，制作《铁路交通事故认定书》，经批准后，送达相关单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-eff0-c055-50eb360f1721.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：站车组织对持实名制车票旅客进行票、证、人一致查验时，站车公安人员应予以配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c290-c055-50eb360f1714.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：隧道内发生突发事件时，将旅客疏散到安全区域后方准开始其他救援工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c678-c055-50eb360f1701.html
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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 中规定：因（）等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24 小时内办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-88d8-c055-50eb360f1703.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运〔2018〕137号）规定：动车组以外的旅客列车办理客运业务时，发生紧急情况站、车客运人员使用（）通信频率与司机进行联系。

A、457.96MHz

B、467.201MHz

C、457.701MHz

D、457.726MHz

答案：C

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相关题目
根据《空调列车服务质量规范》，遇车底变更时，做好宣传解释，乘务人员组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f1708.html
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2020年全路开展的主题宣讲活动的主题是（ ）。

A. 改革促发展、先行展作为

B. 节支降耗作贡献、改革创新立新功

C. 不忘初心、牢记使命

D. 强基达标、提质增效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0b48-c055-50eb360f1713.html
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根据《空调列车服务质量规范》，车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、( )、边角等部位干净整洁，通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢，无杂物。垃圾箱(桶)内无垃圾，无异味。

A. 窗台

B. 暖气罩

C. 面镜

D. 梳妆台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ec08-c055-50eb360f1705.html
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根据《铁路客运运价规则》，（）间办理行李、包裹直通运输的，不再实行分段计算，执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准，里程通算，运费在发站一次核收。

A. 国家铁路

B. 合资铁路

C. 地方铁路

D. 特殊运价区段

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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，铁路职工有下列（）行为，且情节严重、构成犯罪的，追究刑事责任。

A. 玩忽职守

B. 违反规章制度造成铁路运营事故

C. 滥用职权

D. 利用办理运输业务之便谋取私利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7d20-c055-50eb360f170b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:Z110次列车在开办夜宵的过程中，存在收费不服务的行为，属于（）。

A. 粗暴待客

B. 违规经营

C. 以职权谋私

D. 乱收费乱加价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f1717.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》，有关部门应在事故调查组工作结束后（）之内，根据事故报告，制作《铁路交通事故认定书》，经批准后，送达相关单位。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-eff0-c055-50eb360f1721.html
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：站车组织对持实名制车票旅客进行票、证、人一致查验时，站车公安人员应予以配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c290-c055-50eb360f1714.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：隧道内发生突发事件时，将旅客疏散到安全区域后方准开始其他救援工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c678-c055-50eb360f1701.html
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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 中规定：因（）等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24 小时内办理。

A. 座椅故障

B. 更换车底

C. 重号

D. 空调故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-88d8-c055-50eb360f1703.html
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