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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对发生服务质量问题的单位，由路局客运处予以结果预警，被预警的单位，应在接到预警的（）日内，应以书面形式向路局客运处上报整改材料。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

列车长季度考试题库（普速）
根据《铁路旅客运输规程》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可（ ）下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e438-c055-50eb360f1700.html
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根据《铁路旅客运输规程》，车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除( )外，不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e050-c055-50eb360f1712.html
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：为方便旅客购买接续换乘车票，（ ）为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-88d8-c055-50eb360f1702.html
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《上海铁路局关于公布<上海铁路局安全“红线”管理规定>的通知》(上铁安[2016]31号)规定“易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火”触碰作业人员“两违”安全“红线”规定，应给予（）处分并依法解除劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0760-c055-50eb360f1703.html
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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，哪些项目在实施前必须公告（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7d20-c055-50eb360f1708.html
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《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路安全管理坚持（）的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7d20-c055-50eb360f170c.html
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根据《空调列车服务质量规范》，按规范设置无障碍( )等设施设备，作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7550-c055-50eb360f1715.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:站段应本着（）的原则进行客运服务质量问题的调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-84f0-c055-50eb360f1713.html
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根据《空调列车服务质量规范》，车内照明符合规定。夜间运行(22：00—8：00)时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f171a.html
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根据《空调列车服务质量规范》，硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有( )。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对发生服务质量问题的单位，由路局客运处予以结果预警，被预警的单位，应在接到预警的（）日内，应以书面形式向路局客运处上报整改材料。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

列车长季度考试题库（普速）
相关题目
根据《铁路旅客运输规程》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可（ ）下车。

A. 责令

B. 强制

C. 命令

D. 通告

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根据《铁路旅客运输规程》，车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除( )外，不能单独使用。

A. 老人

B. 伤残军人

C. 学生

D. 儿童

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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：为方便旅客购买接续换乘车票，（ ）为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。

A. 铁路 12306 网站

B. “铁路 12306”手机 APP

C. 自动售票机

D. 铁路售票窗口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-88d8-c055-50eb360f1702.html
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《上海铁路局关于公布<上海铁路局安全“红线”管理规定>的通知》(上铁安[2016]31号)规定“易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火”触碰作业人员“两违”安全“红线”规定，应给予（）处分并依法解除劳动合同。

A. 警告

B. 撤职

C. 调离原岗位

D. 开除

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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，哪些项目在实施前必须公告（）。

A. 铁路的旅客票价

B. 包裹、行李的运价

C. 旅客和货物运输杂费的收费项目

D. 旅客和货物运输收费标准

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《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路安全管理坚持（）的方针。

A. 以人为本

B. 安全第一

C. 预防为主

D. 综合治理

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根据《空调列车服务质量规范》，按规范设置无障碍( )等设施设备，作用良好。

A. 专用座席

B. 厕所

C. 通道

D. 座椅

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:站段应本着（）的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

A. 实事求是

B. 尊重事实

C. 客观公正

D. 依规处理

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根据《空调列车服务质量规范》，车内照明符合规定。夜间运行(22：00—8：00)时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f171a.html
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根据《空调列车服务质量规范》，硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有( )。

A. 作业指导书

B. 针线盒

C. 热水瓶(根据需要增配防倒架)

D. 水杯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e820-c055-50eb360f1716.html
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