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列车长季度考试题库（普速）
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于（）。

A、勒卡索要

B、违规经营

C、粗暴待客

D、依职权谋私

答案：B

列车长季度考试题库（普速）
根据《空调列车服务质量规范》，始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。列车终到后供电时间不少于20分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f171b.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定，托运物品时必须派人押运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9b80-c055-50eb360f1720.html
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电[2013]60号)：新职人员和在职人员的安全考试满分为100分，合格标准为（）分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0378-c055-50eb360f170b.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，列车应当承担相关责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-fba8-c055-50eb360f170a.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失定性为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ab20-c055-50eb360f1712.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：盲人旅客是指双目失明或重度弱视的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-af08-c055-50eb360f1721.html
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根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f170d.html
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根据《空调列车服务质量规范》，对重点旅客做到“三知三有”(知座席、( )、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：在站内不邻靠站台的线路或在区间，组织旅客疏散时，须在（ ）的情况下进行。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，银行票据、银行预留印鉴章管理时，印章和凭证可由一人专管。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于（）。

A、勒卡索要

B、违规经营

C、粗暴待客

D、依职权谋私

答案：B

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相关题目
根据《空调列车服务质量规范》，始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。列车终到后供电时间不少于20分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f171b.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定，托运物品时必须派人押运。
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电[2013]60号)：新职人员和在职人员的安全考试满分为100分，合格标准为（）分。

A. 60

B. 70

C. 80

D. 90

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，列车应当承担相关责任。

A. 旅客摔倒

B. 车门漏锁致旅客坠车受伤

C. 烫伤

D. 被人绊倒

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失定性为重大事故。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：盲人旅客是指双目失明或重度弱视的旅客。
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根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。
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根据《空调列车服务质量规范》，对重点旅客做到“三知三有”(知座席、( )、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。

A. 知困难

B. 知到站

C. 知位置

D. 有登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7550-c055-50eb360f1716.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：在站内不邻靠站台的线路或在区间，组织旅客疏散时，须在（ ）的情况下进行。

A. 邻线列车已扣停

B. 有工作人员防护

C. 确保安全

D. 安装应急梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f170c.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，银行票据、银行预留印鉴章管理时，印章和凭证可由一人专管。
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