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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于（）。

A、勒卡索要

B、违规经营

C、粗暴待客

D、依职权谋私

答案：D

列车长季度考试题库（普速）

《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速部分）规定，下穿铁路桥梁、涵洞的道路应按照国家标准设置车辆通过（）。

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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）规定，站车工作人员无线电对讲设备通话结束后，主叫方应及时调回原频率守候。

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根据《空调列车服务质量规范》，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，儿童超高事由栏填写“儿童”

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根据《铁路旅客运输规程》，没收危险品时，应向被没收人出具( )。

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根据《空调列车服务质量规范》，经营证照齐全有效，( )公开，无只收费不服务行为；提供发票。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被站、车拒绝乘车和责令下车旅客车票背面做相应记载，作为到站退还未乘区间票价的凭证。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速铁路部分）规定，铁路听觉信号的一长三短的鸣示方式为警报信号。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点原因公告时，不得采用（）的解释口径。

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单选题

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列车长季度考试题库（普速）

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于（）。

A、勒卡索要

B、违规经营

C、粗暴待客

D、依职权谋私

答案：D

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速部分）规定，下穿铁路桥梁、涵洞的道路应按照国家标准设置车辆通过（）。

A. 限高标志

B. 限宽标志

C. 限速标志

D. 限高防护架

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根据《铁路旅客运输办理细则》，儿童超高事由栏填写“儿童”

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根据《铁路旅客运输规程》，没收危险品时，应向被没收人出具( )。

A. 书面证明

B. 没收危险品决定书

C. 客运记录

D. 收据

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根据《空调列车服务质量规范》，经营证照齐全有效，( )公开，无只收费不服务行为；提供发票。

A. 收费项目

B. 经营项目

C. 收费价格

D. 商品价格

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A. 雷锋
服务站（台）

B. 售票专窗（含无障碍专窗）

C. 无障碍厕所

D. 重点旅客候车区（专座）

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速铁路部分）规定，铁路听觉信号的一长三短的鸣示方式为警报信号。

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A. “山体滑坡”

B. “接触网挂有异物”

C. “未知原因”

D. “前方大雾”

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