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列车长季度考试题库(普速)
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列车长季度考试题库(普速)
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于()。

A、违规经营

B、以职权谋私

C、粗暴待客

D、乱收费乱加价

答案:A

列车长季度考试题库(普速)
《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,客运乘务人员严禁穿高、尖跟鞋、拖鞋、钉子鞋作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b6d8-c055-50eb360f172c.html
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根据《空调列车服务质量规范》,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f172a.html
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上海铁路局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启应急排污功能的通知(上铁客函〔2015〕323号)规定:各客运段要根据普速客车集便式厕所开启应急排放功能的启动条件、操作流程制定相关应急处置预案,并组织班组进行学习,熟练掌握。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c290-c055-50eb360f1727.html
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根据《铁路旅客运输规程》,持用( )的车票乘车时,除按无票处理外并交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e050-c055-50eb360f170d.html
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根据《空调列车服务质量规范》,厨房有防蝇、防尘、灭鼠措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f170f.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客在发站和中转站办理改签,改签后的车次票价低于原票价时,均退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9798-c055-50eb360f170a.html
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根据《铁路旅客运输规程》,( )不办理遗失物品转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6998-c055-50eb360f171d.html
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根据《空调列车服务质量规范》,列车配有票剪、补票机、对讲机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f1725.html
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《上海铁路局防御台风应急预案》(上铁工〔2014〕402号)规定:灾害影响旅客列车安全运行时,运输专业工作组负责督促列车长与乘警、车辆乘务员等立即组成( ),维持列车秩序、救护伤病人员、疏导旅客情绪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0378-c055-50eb360f1716.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,探亲乘车证准乘( ),但不能乘坐软席和免费使用卧铺。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于()。

A、违规经营

B、以职权谋私

C、粗暴待客

D、乱收费乱加价

答案:A

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相关题目
《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,客运乘务人员严禁穿高、尖跟鞋、拖鞋、钉子鞋作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b6d8-c055-50eb360f172c.html
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根据《空调列车服务质量规范》,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
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上海铁路局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启应急排污功能的通知(上铁客函〔2015〕323号)规定:各客运段要根据普速客车集便式厕所开启应急排放功能的启动条件、操作流程制定相关应急处置预案,并组织班组进行学习,熟练掌握。
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根据《铁路旅客运输规程》,持用( )的车票乘车时,除按无票处理外并交公安部门处理。

A. 伪造或涂改

B. 失效

C. 减价不符

D. 过期

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根据《空调列车服务质量规范》,厨房有防蝇、防尘、灭鼠措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f170f.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客在发站和中转站办理改签,改签后的车次票价低于原票价时,均退还票价差额。
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根据《铁路旅客运输规程》,( )不办理遗失物品转送。

A. 国家禁止运输的物品

B. 污染车辆的物品

C. 鲜活易腐物品

D. 危险品

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根据《空调列车服务质量规范》,列车配有票剪、补票机、对讲机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f1725.html
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《上海铁路局防御台风应急预案》(上铁工〔2014〕402号)规定:灾害影响旅客列车安全运行时,运输专业工作组负责督促列车长与乘警、车辆乘务员等立即组成( ),维持列车秩序、救护伤病人员、疏导旅客情绪。

A. 抢险小组

B. 应急小组

C. 三乘小组

D. 指挥小组

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,探亲乘车证准乘( ),但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A. 旅游列车

B. 动车组列车

C. 国际

D. 各种列车

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