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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心受理的所有投诉均通过（）进行流转。

A、电话

B、短信

C、工单系统

D、电子邮件

答案：C

列车长季度考试题库（普速）
党的（ ）是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0b48-c055-50eb360f1703.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕495号）规定:在12306.cn 网站购票后，哪些情形应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车（）。
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根据《空调列车服务质量规范》，行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f1721.html
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根据《空调列车服务质量规范》，卧车贴身卧具( )，卧具终点站收取。夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。
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《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运[2015]332号）规定，旅客列车开行方案的编制，以方便旅客出行为目标，满足旅客差异化需求。
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《上海铁路局客运处关于站车无线交互系统接入铁路GSM-R网络有关事项的通知》（客票函〔2014〕61号）规定，接入GSM-R网络的手持终端需配置专用的GSM-R SIM卡，各单位要建立GSM-R SIM卡的运用台账，客运段间可以相互间借用。
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根据《铁路旅客运输规程》，下车旅客有物品遗失在列车上的，列车应编制客运记录连同遗失物品一并移交（）。
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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入分为（ ）。
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止（ ）或其他人员开启。
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《安全生产法》规定：生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心受理的所有投诉均通过（）进行流转。

A、电话

B、短信

C、工单系统

D、电子邮件

答案：C

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相关题目
党的（ ）是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。

A. 思想建设

B. 政治建设

C. 组织建设

D. 制度建设

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕495号）规定:在12306.cn 网站购票后，哪些情形应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车（）。

A. 使用护照购票的

B. 购买学生票、残军票的

C. 购买儿童票的

D. 按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的

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根据《空调列车服务质量规范》，行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。
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根据《空调列车服务质量规范》，卧车贴身卧具( )，卧具终点站收取。夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。

A. 一单程一换

B. 一客一换

C. 终到站换

D. 及时更换

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《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运[2015]332号）规定，旅客列车开行方案的编制，以方便旅客出行为目标，满足旅客差异化需求。
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《上海铁路局客运处关于站车无线交互系统接入铁路GSM-R网络有关事项的通知》（客票函〔2014〕61号）规定，接入GSM-R网络的手持终端需配置专用的GSM-R SIM卡，各单位要建立GSM-R SIM卡的运用台账，客运段间可以相互间借用。
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根据《铁路旅客运输规程》，下车旅客有物品遗失在列车上的，列车应编制客运记录连同遗失物品一并移交（）。

A. 前方停车站

B. 列车始发站

C. 列车终到站

D. 旅客下车站

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入分为（ ）。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止（ ）或其他人员开启。

A. 敞门运行

B. 旅客倚靠车门

C. 车门漏锁

D. 车门故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-fba8-c055-50eb360f1711.html
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《安全生产法》规定：生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ca60-c055-50eb360f1712.html
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