APP下载

首页

车辆交通

列车长季度考试题库（普速）

搜索

列车长季度考试题库（普速）

题目内容

(

单选题

)

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心在受理旅客投诉后应及时流转，，涉及到动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不超过（）小时。

A、4

B、6

C、12

D、24

答案：B

列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

点击查看题目

（）是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路。

点击查看题目

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，站段处理旅客人身伤害的工作人员不需要持有《XX铁路安全监督管理办公室工作证》。

点击查看题目

根据《铁路旅客运输规程》，外交人员免费携带品的最大重量为（）。

点击查看题目

《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）规定，直线轨距标准为1435mm。

点击查看题目

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：旅客列车发生突发事件时，列车长要迅速了解、判明情况，立即向( )报告，负责启动列车突发事件应急预案。

点击查看题目

根据《铁路旅客运输规程》，旅客的基本义务是（）。

点击查看题目

根据《空调列车服务质量规范》，广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，( )，与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

点击查看题目

根据《空调列车服务质量规范》，果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时，无残渣；厕所畅通（），集便式厕所按规定吸污。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：因恶劣天气等造成列车秩序较乱、验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时，应立即向( )汇报，经研究同意后，车站可暂停实名制验证，按非实名制验证程序组织旅客进站候车。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

列车长季度考试题库（普速）

中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：客服中心在受理旅客投诉后应及时流转，，涉及到动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不超过（）小时。

A、4

B、6

C、12

D、24

答案：B

相关题目

根据《空调列车服务质量规范》，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

点击查看答案

（）是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路。

A. 解放思想

B. 科学发展

C. 改革开放

D. 经济建设

点击查看答案

根据《铁路旅客运输规程》，外交人员免费携带品的最大重量为（）。

A. 20kg

B. 25kg

C. 30kg

D. 35kg

点击查看答案

《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）规定，直线轨距标准为1435mm。

点击查看答案

A. 机车乘务员

B. 车辆乘务员

C. 本段安全生产指挥中心

D. 路局客调

点击查看答案

根据《铁路旅客运输规程》，旅客的基本义务是（）。

A. 支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别

B. 遵守国家法令和铁路规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站

C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D. 对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

点击查看答案

A. 布局合理

B. 色调协调

C. 内容健康

D. 安装牢固

点击查看答案

根据《空调列车服务质量规范》，果皮盘、垃圾箱(桶)清理及时，无残渣；厕所畅通（），集便式厕所按规定吸污。

A. 无异味

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污物

点击查看答案

A. 上级主管人员

B. 集团公司

C. 值班站长

D. 站长

类似热门题库