APP下载

首页

车辆交通

列车长季度考试题库（普速）

搜索

列车长季度考试题库（普速）

题目内容

(

单选题

)

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

A、 6 小时内（22:00～次日 6:00 间可顺延）

B、 6 小时内（22:00～次日 8:00 间可顺延）

C、 6 小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）

D、 6 小时内（23:00～次日 8:00 间可顺延）

答案：C

列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路客运运价规则》，行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业应按所收运费的百分比，向收货人支付运到逾期的违约金，但最多不超过运费的20％。

点击查看题目

根据《空调列车服务质量规范》，车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及( )、扶手干净、无污渍。

点击查看题目

根据《空调列车服务质量规范》，在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，( )。

点击查看题目

根据《铁路运输收入管理规程》，车站、列车运输收入进款结账时间除特定者外，统一规定为( )。

点击查看题目

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机统一频道（率）为（）频率。

点击查看题目

根据《空调列车服务质量规范》，清扫工具、（）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

点击查看题目

《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，禁止或者限制携带的物品种类及其数量由铁路局会同公安机关规定，并在车站、列车等场所公布。

点击查看题目

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件（如铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证等），只能作为（），均不能作为乘车的凭证。

点击查看题目

根据《空调列车服务质量规范》，佩戴职务标志，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)，包含（）等内容。

点击查看题目

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客10 人以上，不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

列车长季度考试题库（普速）

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

A、 6 小时内（22:00～次日 6:00 间可顺延）

B、 6 小时内（22:00～次日 8:00 间可顺延）

C、 6 小时内（23:00～次日 6:00 间可顺延）

D、 6 小时内（23:00～次日 8:00 间可顺延）

答案：C

相关题目

点击查看答案

根据《空调列车服务质量规范》，车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及( )、扶手干净、无污渍。

A. 通过门

B. 玻璃

C. 安全踏板

D. 通过台

点击查看答案

A. 达到标准

B. 作业统一

C. 各负其责

D. 一致蹬车

点击查看答案

根据《铁路运输收入管理规程》，车站、列车运输收入进款结账时间除特定者外，统一规定为( )。

A. 零点

B. 12点

C. 18点

D. 24点

点击查看答案

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机统一频道（率）为（）频率。

A. 457.700MHz

B. 457.950MHz

C. 457.725MHz

D. 467.200MHz

点击查看答案

根据《空调列车服务质量规范》，清扫工具、（）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

A. 安全踏板

B. 活动顺号

C. 垃圾箱（桶）

D. 警示带

点击查看答案

A. 检查证

B. 乘车证

C. 工作凭证

D. 出差证

点击查看答案

A. 姓名

B. 职务

C. 工号

D. 单位

类似热门题库