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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险的，（）要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。

A、列车长

B、列车员

C、乘警

D、机动人员

答案：B

列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路旅客运输办理细则》，列车内发现旅客车票漏剪口时应（）。

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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为（）。

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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：旅客列车严重晚点，车站做好滞留旅客饮食供应，根据晚点列车要求，加强（）工作，耐心做好旅客的安抚工作，稳定旅客情绪。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号）规定：餐车、发电车、行李车邮政车配备防烟毒面具。

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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台时，严禁打开车门，立即报告列车长，并加强车门看护。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，遇有下列情况不能办理越站：（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从（）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

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根据《空调列车服务质量规范》，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持（）。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。

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根据《空调列车服务质量规范》，厨房有防蝇、防尘、灭鼠措施。

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列车长季度考试题库（普速）

《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险的，（）要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。

A、列车长

B、列车员

C、乘警

D、机动人员

答案：B

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根据《铁路旅客运输办理细则》，列车内发现旅客车票漏剪口时应（）。

A. 补剪并核收手续费

B. 补剪不收手续费

C. 不予追究

D. 重新购票

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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为（）。

A. 现金损失

B. 现金事故

C. 票据事故

D. 坏账损失

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A. 列车上水

B. 饮食供应

C. 餐料补充

D. 乘降组织

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根据《铁路旅客运输办理细则》，遇有下列情况不能办理越站：（）。

A. 列车严重超员

B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C. 乘坐的回转车，途中需要甩车

D. 列车有能力时

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根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从（）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

A. 检票进站

B. 进入候车室

C. 进站上车

D. 售出车票

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根据《空调列车服务质量规范》，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持（）。

A. 夏季26℃—28℃

B. 冬季18℃—20℃

C. 冬季16℃—18℃

D. 夏季24℃—26℃

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根据《铁路旅客运输规程》规定，承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。

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根据《空调列车服务质量规范》，厨房有防蝇、防尘、灭鼠措施。

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险的，（ ）要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。

《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：普速列车车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损但暂无脱落风险的，（）要注意观察变化情况，有异常时及时通知车辆乘务员确认。