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列车长季度考试题库(普速)
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:旅客列车发生突发事件时,列车长安排列车乘务人员封锁( ),做好旅客宣传解释工作,稳定旅客情绪,维护车内秩序,防止出现混乱。

A、事发现场

B、车门、车窗

C、事发车厢

D、两端端门

答案:B

列车长季度考试题库(普速)
《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:本预案适用于可能借铁路传播的公共卫生事件,以及铁路单位和旅客列车发生的食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染、公共场所危害健康事故等突发公共卫生事件的应急处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c290-c055-50eb360f171d.html
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根据《空调列车服务质量规范》,各工种在车队长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f172e.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,站、段的运输收入进款必须在收款次日( )前送存银行,并按规定日期上缴上级收入管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-dc68-c055-50eb360f1700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,客运站段做好失信行为信息的录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bea8-c055-50eb360f170d.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,银行票据、银行预留印鉴章管理时,严禁印章和凭证由同一个人保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-af08-c055-50eb360f1725.html
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:制定完善卡控措施,杜绝当班期间职工干与( )的事情,如( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f171c.html
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深入实施( )、( )、( )三大举措,持续提升运输服务和经营管理水平。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故,不包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ab20-c055-50eb360f170e.html
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根据《铁路旅客运输规程》,下列做法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6d80-c055-50eb360f1704.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:旅客列车发生突发事件时,列车长安排列车乘务人员封锁( ),做好旅客宣传解释工作,稳定旅客情绪,维护车内秩序,防止出现混乱。

A、事发现场

B、车门、车窗

C、事发车厢

D、两端端门

答案:B

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相关题目
《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:本预案适用于可能借铁路传播的公共卫生事件,以及铁路单位和旅客列车发生的食物中毒、急性职业中毒、生活饮用水污染、公共场所危害健康事故等突发公共卫生事件的应急处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c290-c055-50eb360f171d.html
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根据《空调列车服务质量规范》,各工种在车队长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
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根据《铁路运输收入管理规程》,站、段的运输收入进款必须在收款次日( )前送存银行,并按规定日期上缴上级收入管理部门。

A. 零点

B. 12点

C. 18点

D. 24点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-dc68-c055-50eb360f1700.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,客运站段做好失信行为信息的录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bea8-c055-50eb360f170d.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,银行票据、银行预留印鉴章管理时,严禁印章和凭证由同一个人保管。
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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(上铁客〔2015〕369号)规定:制定完善卡控措施,杜绝当班期间职工干与( )的事情,如( )等。

A. 窜岗

B. 聊天

C. 玩手机和电子产品

D. 工作无关

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深入实施( )、( )、( )三大举措,持续提升运输服务和经营管理水平。

A. 货运增量行动

B. 客运提质计划

C. 复兴号品牌战略

D. 管理体制改革

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:对旅客来信来访或上级转来的投诉问题,由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况,采取直接调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c290-c055-50eb360f1700.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故,不包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故。
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根据《铁路旅客运输规程》,下列做法错误的是()。

A. 旅客张某带了一只小狗乘车,列车加倍补收四类包裹运费

B. 旅客王某持硬座车票在卧铺两个区间,查票后自行回到硬座车厢

C. 学生赵某持未来得及注册的学生证购买的学生票,列车补齐票价差额

D. 旅客林某持车票中途站上车,要求退还未乘区间票价,列车拒绝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6d80-c055-50eb360f1704.html
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