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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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《上海铁路局客车运用维修工作管理细则》的通知（上铁辆〔2015〕431号 ）规定，发电车供电旅客列车始发应提前（）供电并逐辆开启空调预冷、预热。

A、20min

B、30min

C、1h

D、2h

答案：C

列车长季度考试题库（普速）
《关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释》明确，旅客人身伤亡，除规定的免责情况外，如果铁路运输企业能够证明人身伤亡是由受害人自身原因造成的，铁路运输企业不应承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c678-c055-50eb360f1718.html
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根据《空调列车服务质量规范》，管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f172c.html
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根据《铁路客运运价规则》，客运运输费用由（）构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e820-c055-50eb360f1709.html
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根据《空调列车服务质量规范》，卧车( )等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7168-c055-50eb360f1708.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定：装入专用卧具袋，放入备品柜内存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bea8-c055-50eb360f1720.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（ ）乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1703.html
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《中华人民共和国消防法》（主席令第六号）规定，任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ca60-c055-50eb360f1702.html
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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e050-c055-50eb360f171b.html
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：列车发现重大疫情需下交时，列车停站后，列车长应将（ ）及资料移交车站和铁路疾控部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f1705.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f170f.html
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《上海铁路局客车运用维修工作管理细则》的通知（上铁辆〔2015〕431号 ）规定，发电车供电旅客列车始发应提前（）供电并逐辆开启空调预冷、预热。

A、20min

B、30min

C、1h

D、2h

答案：C

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《关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释》明确，旅客人身伤亡，除规定的免责情况外，如果铁路运输企业能够证明人身伤亡是由受害人自身原因造成的，铁路运输企业不应承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c678-c055-50eb360f1718.html
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根据《空调列车服务质量规范》，管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f172c.html
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根据《铁路客运运价规则》，客运运输费用由（）构成。

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 客运运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 行李、包裹运价和客运杂费

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根据《空调列车服务质量规范》，卧车( )等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁。

A. 垫毯

B. 卧铺套

C. 被芯

D. 枕芯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7168-c055-50eb360f1708.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定：装入专用卧具袋，放入备品柜内存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bea8-c055-50eb360f1720.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（ ）乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

A. 通勤

B. 定期通勤

C. 临时定期

D. 全年定期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1703.html
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《中华人民共和国消防法》（主席令第六号）规定，任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ca60-c055-50eb360f1702.html
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根据《铁路旅客运输规程》，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（ ）。

A. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费

B. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费

C. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费

D. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e050-c055-50eb360f171b.html
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：列车发现重大疫情需下交时，列车停站后，列车长应将（ ）及资料移交车站和铁路疾控部门。

A. 传染病人

B. 疑似病人

C. 密切接触者以

D. 其他需要跟踪观察的旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f1705.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f170f.html
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