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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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《关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释》明确，铁路运输企业对旅客运送的责任期间为（）。

A、自旅客购票时起至出站时止

B、自旅客持有效车票进站时起到旅客出站或应当出站时止

C、自旅客乘车之时起至出站时止

D、自列车开车时起至到站时至

答案：B

列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路旅客运输规程》，（）不可以发售学生票。

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根据《铁路客运运价规则》，下列用语在本规则内的含义：（）、“以外”、“以前”、“以后”——均包括本数。

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根据《铁路客运运价规则》，企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按（）核收行驶费。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对发生服务质量问题的单位，由路局客运处予以结果预警，被预警的单位，应在接到预警的（）日内，应以书面形式向路局客运处上报整改材料。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知（上铁客〔2017〕52号）中规定:《客运服务质量监督监察记录》一式两份，一份交（），一份（）。

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2020年全路开展的主题宣讲活动的主题是（）。

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根据《空调列车服务质量规范》，为有需求的特殊重点旅客联系到站( )，及时办理站车交接。

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根据《空调列车服务质量规范》，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，取送开水时，水桶（壶）应有相应的( )措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。

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列车长季度考试题库（普速）

《关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释》明确，铁路运输企业对旅客运送的责任期间为（）。

A、自旅客购票时起至出站时止

B、自旅客持有效车票进站时起到旅客出站或应当出站时止

C、自旅客乘车之时起至出站时止

D、自列车开车时起至到站时至

答案：B

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根据《铁路旅客运输规程》，（）不可以发售学生票。

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C. “以内”

D. “大于”

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根据《铁路客运运价规则》，企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按（）核收行驶费。

A. 每轴每千米0.534元

B. 标记定员票价的80%

C. 每轴每千米0.468元

D. 实际定员票价的80%

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A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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2020年全路开展的主题宣讲活动的主题是（）。

A. 改革促发展、先行展作为

B. 节支降耗作贡献、改革创新立新功

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根据《空调列车服务质量规范》，为有需求的特殊重点旅客联系到站( )，及时办理站车交接。

A. 做好准备

B. 提供担架

C. 提供帮助

D. 轮椅等辅助器具

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根据《空调列车服务质量规范》，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

A. 无积垢

B. 无积便

C. 无污物

D. 无异味

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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，取送开水时，水桶（壶）应有相应的( )措施。给旅客倒水时，要站稳接杯、不倒满。

A. 防烫

B. 防溢

C. 防滑

D. 防摔

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