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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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《新时代公民道德建设实施纲要》提出了20字基本道德规范，包括：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、（ ）。

A、坚定信心

B、敬业奉献

C、积极进取

答案：B

列车长季度考试题库（普速）
根据《空调列车服务质量规范》，储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置其他物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f170c.html
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客购买车票时，购买乘意险的渠道有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f170f.html
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发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）的发展理念。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统的服务热线号码为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1715.html
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根据《铁路旅客运输规程》，承运人调整票价时，已售出的车票（ ）票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-dc68-c055-50eb360f1712.html
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根据《空调列车服务质量规范》，双层客车可使用规格统一、洁净、无害塑料筐(箱)代替售货车，总数不超过（）个。一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆，经营过程中人车不得分离。非经营期间，售货(饭)车定位制动存放。
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根据《空调列车服务质量规范》，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，（ ）。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，运行中整理行李架或整理上铺卧具时，必须站稳抓牢，随时警惕列车运行中发生的制动、晃动。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：主要大站哺乳室面积一般不低于 ( )平方米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0760-c055-50eb360f170d.html
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根据《空调列车服务质量规范》，餐料、商品有检验、签收制度，( )、销售符合食品卫生安全要求。
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《新时代公民道德建设实施纲要》提出了20字基本道德规范，包括：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、（ ）。

A、坚定信心

B、敬业奉献

C、积极进取

答案：B

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相关题目
根据《空调列车服务质量规范》，储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置其他物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f170c.html
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客购买车票时，购买乘意险的渠道有（）。

A. 12306官方网站

B. 铁路12306手机客户端

C. TVM自动售票机

D. 铁路售票窗口

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发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）的发展理念。

A. 创新

B. 协调

C. 绿色

D. 开放

E. 共享

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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统的服务热线号码为（）。

A. 12306

B. 95105105

C. 95306

D. 021-12306

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人调整票价时，已售出的车票（ ）票价差额。

A. 不再补收或退还

B. 补收

C. 退还

D. 补收或退还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-dc68-c055-50eb360f1712.html
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根据《空调列车服务质量规范》，双层客车可使用规格统一、洁净、无害塑料筐(箱)代替售货车，总数不超过（）个。一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆，经营过程中人车不得分离。非经营期间，售货(饭)车定位制动存放。

A. 5

B. 4

C. 3

D. 2

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根据《空调列车服务质量规范》，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，（ ）。

A. 呈“丁”字形

B. 夹角为45度

C. 脚尖略向外

D. 呈“V”字形

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7550-c055-50eb360f1702.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，运行中整理行李架或整理上铺卧具时，必须站稳抓牢，随时警惕列车运行中发生的制动、晃动。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：主要大站哺乳室面积一般不低于 ( )平方米。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0760-c055-50eb360f170d.html
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根据《空调列车服务质量规范》，餐料、商品有检验、签收制度，( )、销售符合食品卫生安全要求。

A. 加工

B. 采购

C. 保管

D. 运输

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