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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为（ ）。

A、现付

B、到付

C、后付

D、预付

答案：ABCD

列车长季度考试题库（普速）
上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 】中规定：旅客开始旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开具的客运记录或医院证明，可在15天内在下车站办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c678-c055-50eb360f1724.html
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《新时代公民道德建设实施纲要》提出了20字基本道德规范，包括：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、（ ）。
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根据《空调列车服务质量规范》，在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，( )，做到行动迅速，作业统一。
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：（ ）发现旅客列车无车辆乘务人员值乘时，应立即向司机报告，司机立即转报列车调度员。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（ ）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。
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根据《空调列车服务质量规范》，业务办理符合规定，票据、台账、报表( )。配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。
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根据《空调列车服务质量规范》，车外皮、（ ）、扶手干净、无污渍。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定定：由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按( )补收运费。
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根据《空调列车服务质量规范》，经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内( )，销售过程中主动避让旅客。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，违章使用（ ），按照以下计算方式加收罚款：从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车50公里计算票价；乘车间区跨铁路局的，按每日乘车100公里计算票价，计算后低于50元的按50元核收。
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列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为（ ）。

A、现付

B、到付

C、后付

D、预付

答案：ABCD

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相关题目
上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号 】中规定：旅客开始旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开具的客运记录或医院证明，可在15天内在下车站办理退票手续。
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《新时代公民道德建设实施纲要》提出了20字基本道德规范，包括：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、（ ）。

A. 坚定信心

B. 敬业奉献

C. 积极进取

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根据《空调列车服务质量规范》，在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，( )，做到行动迅速，作业统一。

A. 足踏安全线

B. 面向列车

C. 站线蹬车

D. 铃止登车

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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：（ ）发现旅客列车无车辆乘务人员值乘时，应立即向司机报告，司机立即转报列车调度员。

A. 列车长

B. 客列检

C. 列车员

D. 乘警

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（ ）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。

A. 售票

B. 候车

C. 乘降

D. 售票、候车、乘降和乘务

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根据《空调列车服务质量规范》，业务办理符合规定，票据、台账、报表( )。配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

A. 及时填写上报

B. 填写规范

C. 完整清晰

D. 内容准确

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根据《空调列车服务质量规范》，车外皮、（ ）、扶手干净、无污渍。

A. 窗门框及玻璃

B. 翻板内外

C. 车厢内

D. 车梯

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定定：由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按( )补收运费。

A. 行李

B. 三类包裹

C. 四类包裹

D. 品类

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根据《空调列车服务质量规范》，经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内( )，销售过程中主动避让旅客。

A. 频繁穿梭

B. 高声叫卖

C. 干扰旅客

D. 危险演示

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，违章使用（ ），按照以下计算方式加收罚款：从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车50公里计算票价；乘车间区跨铁路局的，按每日乘车100公里计算票价，计算后低于50元的按50元核收。

A. 定期通勤乘车证

B. 全年定期乘车证

C. 临时定期乘车证

D. 通勤（学）乘车证

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