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列车长季度考试题库(普速)
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根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入事故的等级分为( )。

A、一般事故

B、特大事故

C、大事故

D、重大事故

答案:ACD

列车长季度考试题库(普速)
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0378-c055-50eb360f1703.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,严格执行( )制度。上下车门要紧抓扶手,防止踩空,开车前在脚踏板立岗时要站稳抓牢,随时注意列车起动。夜间无照明或天气不良下车时应确认落脚点无障碍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f171f.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b2f0-c055-50eb360f1721.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f1715.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,每日事故的统计时间,由()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f3d8-c055-50eb360f1702.html
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根据《空调列车服务质量规范》,车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所( )。垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路作业人员在从事与行车相关的作业过程中,不论作业人员是否在其本职岗位,由于()等造成伤亡,均定责任事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7938-c055-50eb360f171c.html
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根据《空调列车服务质量规范》,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置其他物品;商品、餐料定位放置,不占用通道和旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f171b.html
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根据《空调列车服务质量规范》,列车长、列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f172a.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客投诉受理渠道主要包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-84f0-c055-50eb360f1718.html
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列车长季度考试题库(普速)

根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入事故的等级分为( )。

A、一般事故

B、特大事故

C、大事故

D、重大事故

答案:ACD

列车长季度考试题库(普速)
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后,应在( )内完成签收,并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0378-c055-50eb360f1703.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,严格执行( )制度。上下车门要紧抓扶手,防止踩空,开车前在脚踏板立岗时要站稳抓牢,随时注意列车起动。夜间无照明或天气不良下车时应确认落脚点无障碍。

A. “停开、动关、锁、出站台四门检查”

B. “动关、停开、锁、出站台四门检查”

C. “停开、锁、动关、出站台四门检查”

D. “锁、停开、动关、出站台四门检查”

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件的,可按规定使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b2f0-c055-50eb360f1721.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为属于()。

A. 违规经营

B. 以职权谋私

C. 粗暴待客

D. 乱收费乱加价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f1715.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,每日事故的统计时间,由()。

A. 上一日24时至当日24时止

B. 当日24时到次日24时止

C. 当日18时到次日18时止

D. 上一日18时至当日18时止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f3d8-c055-50eb360f1702.html
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根据《空调列车服务质量规范》,车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所( )。垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。

A. 无积垢

B. 无杂物

C. 无异味

D. 无积水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7168-c055-50eb360f171f.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定,铁路作业人员在从事与行车相关的作业过程中,不论作业人员是否在其本职岗位,由于()等造成伤亡,均定责任事故。

A. 违反操作规程、作业纪律,

B. 铁路运输生产设备设施不良

C. 劳动条件、作业环境不良

D. 安全管理不善

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7938-c055-50eb360f171c.html
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根据《空调列车服务质量规范》,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置其他物品;商品、餐料定位放置,不占用通道和旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f171b.html
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根据《空调列车服务质量规范》,列车长、列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f172a.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客投诉受理渠道主要包括()。

A. 互联网

B. 社会监督机构转来的投诉

C. 政府部门等转来的投诉

D. 群众信函

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-84f0-c055-50eb360f1718.html
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