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列车长季度考试题库（普速）
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根据《铁路客运运价规则》，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A、旅客

B、托运人

C、收货人

D、儿童

答案：ABC

列车长季度考试题库（普速）
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bac0-c055-50eb360f1715.html
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根据《空调列车服务质量规范》，( )、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e820-c055-50eb360f1725.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，代用票旅客联一经剪断无论任何情况都不得按作废处理。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字划双红线注销，但必须使原有字迹仍清晰可辨认，然后在划线上方填写更正文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b2f0-c055-50eb360f1703.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，发生（），铁路管理机构还应当通报事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7d20-c055-50eb360f1712.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时，车站可以拒绝签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c290-c055-50eb360f1704.html
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《中国铁路总公司职业卫生监督管理办法》(铁总安监[2015]52号)规定， 铁路职业病防治工作坚持预防为主、防治结合的方针，实行分级负责、分类管理、综合治理。
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《关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释》明确，旅客人身伤亡，除规定的免责情况外，如果铁路运输企业能够证明人身伤亡是由受害人自身原因造成的，铁路运输企业不应承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c678-c055-50eb360f1718.html
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根据《空调列车服务质量规范》，运行中，播放( )、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：实名制车票票面标明（）。
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根据《铁路客运运价规则》，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向（）提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A、旅客

B、托运人

C、收货人

D、儿童

答案：ABC

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相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车。
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根据《空调列车服务质量规范》，( )、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

A. 卧具

B. 窗帘

C. 台布

D. 布制品

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，代用票旅客联一经剪断无论任何情况都不得按作废处理。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字划双红线注销，但必须使原有字迹仍清晰可辨认，然后在划线上方填写更正文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，发生（），铁路管理机构还应当通报事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门。

A. 有人员伤亡的一般事故

B. 较大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时，车站可以拒绝签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c290-c055-50eb360f1704.html
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《中国铁路总公司职业卫生监督管理办法》(铁总安监[2015]52号)规定， 铁路职业病防治工作坚持预防为主、防治结合的方针，实行分级负责、分类管理、综合治理。
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《关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释》明确，旅客人身伤亡，除规定的免责情况外，如果铁路运输企业能够证明人身伤亡是由受害人自身原因造成的，铁路运输企业不应承担赔偿责任。
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根据《空调列车服务质量规范》，运行中，播放( )、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。

A. 旅客安全须知

B. 列车设施设备

C. 旅行常识

D. 旅行生活知识

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：实名制车票票面标明（）。

A. 旅客有效身份证件号码

B. 旅客姓名

C. 旅客购票日期

D. 旅客联系方式

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