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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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根据《空调列车服务质量规范》，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。

A、主动示意

B、对方先行

C、面向旅客让行

D、主动侧身

答案：CD

列车长季度考试题库（普速）

上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在向客运调度提出应急食品申请时，应说明需要数量、交接车厢位置等信息。所需数量应根据车内旅客人数申请，申请数量可适量增加。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，代用票旅客联一经剪断无论任何情况都不得按作废处理。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速铁路部分）规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。

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根据《空调列车服务质量规范》，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前( )分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：站车交接位置，原则上应在列车中部交接。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：日均客发 5000人以上或地级市及以上城市的主要车站，要在主要进站区域的实名制验证和安检口外设置咨询服务台，方便重点旅客咨询问讯。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕235号规定：音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间（）小时以上，连续待机时间24小时以上的要求。

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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》（上铁劳卫发〔2010〕7号）规定：旅客列车发生突发公共卫生事件时，列车长应立即向本单位值班室报告并通知（）。

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根据《空调列车服务质量规范》，办公席、( )各种资料、备品定位摆放，干净整齐。

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根据《空调列车服务质量规范》，布制品、消耗品和清扫工具等服务备品（）。

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多选题

)

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列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。

A、主动示意

B、对方先行

C、面向旅客让行

D、主动侧身

答案：CD

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速铁路部分）规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。

A. 75cm

B. 75mm

C. 85cm

D. 85mm

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A. 20

B. 25

C. 30

D. 40

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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：站车交接位置，原则上应在列车中部交接。

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A. 16

B. 12

C. 10

D. 8

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A. 客调

B. 车队

C. 前方站

D. 疾病预防控制所

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根据《空调列车服务质量规范》，办公席、( )各种资料、备品定位摆放，干净整齐。

A. 行李车

B. 餐车

C. 乘务员室

D. 发电车

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根据《空调列车服务质量规范》，布制品、消耗品和清扫工具等服务备品（）。

A. 配备齐全

B. 定位放置

C. 请领及时

D. 定型统一

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根据《空调列车服务质量规范》，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。

根据《空调列车服务质量规范》，在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。