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列车长季度考试题库(普速)
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根据《空调列车服务质量规范》,广播及集中控制的视频播放时间为( )。

A、 15:00—21:00

B、 15:00—21:30

C、 7:00—12:00

D、 7:00—12:30

答案:BD

列车长季度考试题库(普速)
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单‣形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f170e.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,违章使用( ),按照以下计算方式加收罚款:从有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车50公里计算票价;乘车间区跨铁路局的,按每日乘车100公里计算票价,计算后低于50元的按50元核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7d20-c055-50eb360f1724.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及( )等原因的,应当通知有关管理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f171b.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,填发( )均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。
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根据《铁路旅客运输规程》规定,附加票随同客票使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9798-c055-50eb360f170d.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,取送开水时,水桶(壶)应有相应的( )措施。给旅客倒水时,要站稳接杯、不倒满。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f1713.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,任何单位不得增减铁路客货运输票据的各联,非铁路客货运输业务不得使用客货运输票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b2f0-c055-50eb360f1702.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”(自检、互检、总检)复核制度,防止发生差错。
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根据《铁路旅客运输办理细则》,下列可以带上列车的物品有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6d80-c055-50eb360f1712.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件,方可进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bea8-c055-50eb360f170a.html
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根据《空调列车服务质量规范》,广播及集中控制的视频播放时间为( )。

A、 15:00—21:00

B、 15:00—21:30

C、 7:00—12:00

D、 7:00—12:30

答案:BD

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相关题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单‣形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。

A. 24小时

B. 48小时

C. 3个工作日

D. 7个工作日

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,违章使用( ),按照以下计算方式加收罚款:从有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车50公里计算票价;乘车间区跨铁路局的,按每日乘车100公里计算票价,计算后低于50元的按50元核收。

A. 定期通勤乘车证

B. 全年定期乘车证

C. 临时定期乘车证

D. 通勤(学)乘车证

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及( )等原因的,应当通知有关管理单位。

A. 设施设备

B. 列车运行

C. 费用

D. 作业

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,填发( )均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤乘车证

C. 通勤乘车证

D. 硬席乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7d20-c055-50eb360f171e.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定,附加票随同客票使用有效。
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,取送开水时,水桶(壶)应有相应的( )措施。给旅客倒水时,要站稳接杯、不倒满。

A. 防烫

B. 防溢

C. 防滑

D. 防摔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f1713.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,任何单位不得增减铁路客货运输票据的各联,非铁路客货运输业务不得使用客货运输票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b2f0-c055-50eb360f1702.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”(自检、互检、总检)复核制度,防止发生差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ab20-c055-50eb360f170a.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,下列可以带上列车的物品有()。

A. 气体打火机5个

B. 重30千克的电机

C. 200毫升医用酒精

D. 两瓶42度的盒装白酒

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定:旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件,方可进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bea8-c055-50eb360f170a.html
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