APP下载

首页

车辆交通

列车长季度考试题库（普速）

搜索

列车长季度考试题库（普速）

题目内容

(

多选题

)

根据《空调列车服务质量规范》，发生人身伤害或突发疾病时，( )。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

A、按规定办理站车交接

B、及时报告

C、积极采取救助措施

D、收集证据材料

答案：AC

列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

点击查看题目

根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人由相关部门处（）的罚款。

点击查看题目

根据《空调列车服务质量规范》，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，( )；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

点击查看题目

根据《空调列车服务质量规范》，站车客运信息无线交互系统手持终端在( )登录，途中及时更新信息。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕489号）规定:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。

点击查看题目

上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号）规定：“三乘检查”记录一式三联，车辆乘务员、列车长、乘警长各一联用于交接。

点击查看题目

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，自事故发生之日起7日内，因事故伤亡人数变化导致事故等级发生变化，依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定由上级机关调查的，原事故调查组应当及时报告上级机关。

点击查看题目

根据《铁路客运运价规则》，（）可以享受半价软座客票。

点击查看题目

根据《空调列车服务质量规范》，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

点击查看题目

根据《空调列车服务质量规范》，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，（）。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，发生人身伤害或突发疾病时，( )。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

A、按规定办理站车交接

B、及时报告

C、积极采取救助措施

D、收集证据材料

答案：AC

相关题目

点击查看答案

根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人由相关部门处（）的罚款。

A. 3000元以上1万元以下

B. 4000元以上2万元以下

C. 5000元以上2万元以下

D. 1万元以上3万元以下

点击查看答案

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

点击查看答案

根据《空调列车服务质量规范》，站车客运信息无线交互系统手持终端在( )登录，途中及时更新信息。

A. 始发时

B. 开车后

C. 始发前

D. 开车时

点击查看答案

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕489号）规定:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。

点击查看答案

根据《铁路客运运价规则》，（）可以享受半价软座客票。

A. 残疾人专用票

B. 儿童票

C. 学生票

D. 残疾军人票

点击查看答案

根据《空调列车服务质量规范》，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，（）。

A. 呈“丁”字形

B. 夹角为45度

C. 脚尖略向外

D. 呈“V”字形

类似热门题库