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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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根据《空调列车服务质量规范》，行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码( )，不堵塞车门，不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。

A、 稳固

B、 平稳

C、 牢固

D、 整齐

答案：BCD

列车长季度考试题库（普速）
中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神包括伟大创造精神、伟大奋斗精神、（ ）、伟大梦想精神。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0b48-c055-50eb360f170d.html
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根据《空调列车服务质量规范》，冰箱使用垫布、盖布，并分别按生熟标记、存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f170e.html
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根据《铁路旅客运输规程》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可（ ）下车。
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根据《铁路旅客运输规程》，车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按( )的要求发售车票。
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根据《空调列车服务质量规范》，车内清扫工具放置在( )内，无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内，不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e820-c055-50eb360f171d.html
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根据《空调列车服务质量规范》，发生人身伤害或突发疾病时，( )。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7550-c055-50eb360f171c.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故调查期限自（）起计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-eff0-c055-50eb360f1720.html
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（ ）是必须长期坚持的先进管理理念，对于推动集团公司强局建设和高质量发展具有重要的意义。
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根据《铁路旅客运输规程》规定，一学生2017年只购买了2次学生减价票，2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9798-c055-50eb360f1716.html
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根据《空调列车服务质量规范》，旅客问讯时，面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外)，目视旅客，( )，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ec08-c055-50eb360f170b.html
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列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码( )，不堵塞车门，不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。

A、 稳固

B、 平稳

C、 牢固

D、 整齐

答案：BCD

列车长季度考试题库（普速）
相关题目
中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神包括伟大创造精神、伟大奋斗精神、（ ）、伟大梦想精神。

A. 伟大斗争精神

B. 伟大牺牲精神

C. 伟大奉献精神

D. 伟大团结精神

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根据《空调列车服务质量规范》，冰箱使用垫布、盖布，并分别按生熟标记、存放。
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根据《铁路旅客运输规程》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可（ ）下车。

A. 责令

B. 强制

C. 命令

D. 通告

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根据《铁路旅客运输规程》，车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按( )的要求发售车票。

A. 旅客

B. 购票人

C. 货主

D. 收货人

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根据《空调列车服务质量规范》，车内清扫工具放置在( )内，无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内，不影响旅客使用空间。

A. 备品柜

B. 厕所

C. 清洁柜

D. 乘务室

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根据《空调列车服务质量规范》，发生人身伤害或突发疾病时，( )。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

A. 按规定办理站车交接

B. 及时报告

C. 积极采取救助措施

D. 收集证据材料

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根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故调查期限自（）起计算。

A. 成立事故调查组之日

B. 事故发生之日

C. 事故调查组开始调查之日

D. 事故定性之日

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（ ）是必须长期坚持的先进管理理念，对于推动集团公司强局建设和高质量发展具有重要的意义。

A. 改革发展、
强局建设

B. 强基达标、
提质增效

C. 企业改革、
经营管理、

D. 对标找差、
创优争先

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根据《铁路旅客运输规程》规定，一学生2017年只购买了2次学生减价票，2018年该学生能享受6次单程减价票待遇。
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根据《空调列车服务质量规范》，旅客问讯时，面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外)，目视旅客，( )，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

A. 态度和蔼

B. 口齿清晰

C. 有问必答

D. 用语文明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ec08-c055-50eb360f170b.html
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