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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故的统计报告应当坚持（）的原则。

A、及时、准确

B、及时、高效

C、真实、完整

D、准确、统一

答案：AC

列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路旅客运输规程》，一名成人旅客携带品的重量为26千克，列车应（）运费。

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票价为旅客( )的适用票价。

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根据《空调列车服务质量规范》，集便式厕所（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

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根据《空调列车服务质量规范》，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门( )。对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，丢失全年定期乘车证每张罚款100元。

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根据《铁路旅客运输规程》，（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。

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上海局集团公司企业精神的表述语是（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:张某亲戚购买的硬座车票，张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢，他的行为属于（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列属于服务质量不良反映的有（）。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，自事故发生之日起7日内，因事故伤亡人数变化导致事故等级发生变化，依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定由上级机关调查的，原事故调查组应当及时报告上级机关。

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多选题

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列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故的统计报告应当坚持（）的原则。

A、及时、准确

B、及时、高效

C、真实、完整

D、准确、统一

答案：AC

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根据《铁路旅客运输规程》，一名成人旅客携带品的重量为26千克，列车应（）运费。

A. 不补收

B. 补收1千克四类包裹运费

C. 补收6千克四类包裹运费

D. 补收10千克四类包裹运费

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票价为旅客( )的适用票价。

A. 购票日

B. 乘车时

C. 乘车日

D. 乘车中

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根据《空调列车服务质量规范》，集便式厕所（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

A. 不得

B. 吸污时

C. 到站时

D. 未供电时

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A. 关闭

B. 加销

C. 加明锁

D. 锁闭

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，丢失全年定期乘车证每张罚款100元。

点击查看答案

根据《铁路旅客运输规程》，（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。

A. 团体

B. 重点

C. 学生

D. 军人

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上海局集团公司企业精神的表述语是（）。

A. 创新实干、精益卓越

B. 精细务实、先行致远

C. 上善笃行、创新争先

D. 创新实干、追求卓越

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A. 以职权谋私

B. 以票谋私

C. 粗暴待客

D. 以车谋私

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列属于服务质量不良反映的有（）。

A. 以职权谋私金额400元

B. 乱收费金额8000元

C. 贩运香烟35条

D. 责任造成旅客4人漏乘

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