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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，事故资料、健康档案、“三新”人员教育培训考试资料应( )保存；其他管理台账资料的保存期不得少于( )年。

A、长期

B、3个月

C、1年

D、2年

答案：AD

列车长季度考试题库（普速）
根据《空调列车服务质量规范》，广播及集中控制的视频播放时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7550-c055-50eb360f1708.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，列车运行中碰撞轻型车辆、小车、施工机械、机具、防护栅栏等设备设施或路料、坍体、落石认定为一般C类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ab20-c055-50eb360f1716.html
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根据《铁路客运运价规则》，旅客托运行李在（）以内的（行李中有残疾人用车时为75千克），按行李运价计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e820-c055-50eb360f1706.html
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根据《空调列车服务质量规范》，列车终到后供电时间不少于( )分钟；入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于4小时，停留不足4小时的不间断供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ec08-c055-50eb360f170f.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-84f0-c055-50eb360f1715.html
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根据《铁路旅客运输规程》，承运人的基本权利是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6998-c055-50eb360f1712.html
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根据《铁路旅客运输规程》，发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有（ ）的车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e050-c055-50eb360f1719.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕496号）规定:旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn 网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理()等手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f1725.html
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根据《空调列车服务质量规范》，旅客问讯时，面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外)，目视旅客，( )，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ec08-c055-50eb360f170b.html
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发[2011]124号）规定，旅客列车每（ ）至少进行一次进行演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1723.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，事故资料、健康档案、“三新”人员教育培训考试资料应( )保存；其他管理台账资料的保存期不得少于( )年。

A、长期

B、3个月

C、1年

D、2年

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相关题目
根据《空调列车服务质量规范》，广播及集中控制的视频播放时间为( )。

A. 15：00—21：00

B. 15：00—21：30

C. 7：00—12：00

D. 7：00—12：30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7550-c055-50eb360f1708.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，列车运行中碰撞轻型车辆、小车、施工机械、机具、防护栅栏等设备设施或路料、坍体、落石认定为一般C类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ab20-c055-50eb360f1716.html
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根据《铁路客运运价规则》，旅客托运行李在（）以内的（行李中有残疾人用车时为75千克），按行李运价计算。

A. 40kg

B. 50kg

C. 60kg

D. 55kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e820-c055-50eb360f1706.html
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根据《空调列车服务质量规范》，列车终到后供电时间不少于( )分钟；入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于4小时，停留不足4小时的不间断供电。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ec08-c055-50eb360f170f.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有（）。

A. 责任造成旅客财产损坏2500元

B. 勒卡索要价值在1800 元

C. 违规贩运香烟120条

D. 捡到旅客遗失物品价值1500元

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人的基本权利是（ ）。

A. 依照规定收取运输费用

B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D. 对运送期因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿

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根据《铁路旅客运输规程》，发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有（ ）的车站。

A. 普快始发

B. 特快始发

C. 同等级快车经过

D. 同等级快车始发

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e050-c055-50eb360f1719.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕496号）规定:旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn 网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理()等手续。

A. 检票

B. 改签

C. 验票

D. 退票

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根据《空调列车服务质量规范》，旅客问讯时，面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外)，目视旅客，( )，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

A. 态度和蔼

B. 口齿清晰

C. 有问必答

D. 用语文明

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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发[2011]124号）规定，旅客列车每（ ）至少进行一次进行演练。

A. 3个月

B. 半年

C. 1年

D. 2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1723.html
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