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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕496号）规定:旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn 网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理()等手续。

A、检票

B、改签

C、验票

D、退票

答案：ABCD

列车长季度考试题库（普速）

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，不得使用铁路客货运输票据核收规定以外的任何费用。任何单位和个人不得越权批准减收或免收铁路运杂费。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，卧铺票只能由持票本人使用，成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人优先安排的团体旅客应乘车日期、车次、（）相同。

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根据《铁路旅客运输规程》，发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》（上铁劳卫发〔2010〕7号）规定：较大车站和跨局旅客列车要配备应急处理和防护用品：包括（）、医用手套等。

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根据《铁路旅客运输规程》，对普通大、中专院校录取的新生，凭( )可买一次学生票。

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根据《铁路旅客运输规程》，客票部分包括（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对路局客服中心•工单‣形式流转的投诉，应在()内以邮件形式回复。

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕235号规定：音视频记录仪电池续航能力原则上满足连续摄像时间（）小时以上，连续待机时间24小时以上的要求。

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根据《空调列车服务质量规范》，销售的商品( )。

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多选题

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列车长季度考试题库（普速）

《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕496号）规定:旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn 网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理()等手续。

A、检票

B、改签

C、验票

D、退票

答案：ABCD

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根据《铁路旅客运输规程》规定，卧铺票只能由持票本人使用，成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人优先安排的团体旅客应乘车日期、车次、（）相同。

A. 到站

B. 票种

C. 座别

D. 席别

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根据《铁路旅客运输规程》，发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A. 补收

B. 的20%补收

C. 加倍补收

D. 的50%补收

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A. 隔离服

B. 口罩

C. 体温计

D. 消毒药品

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根据《铁路旅客运输规程》，对普通大、中专院校录取的新生，凭( )可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

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根据《铁路旅客运输规程》，客票部分包括（）。

A. 软座

B. 卧铺票

C. 加快票

D. 硬座

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A. 24小时

B. 48小时

C. 3个工作日

D. 7个工作日

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A. 16

B. 12

C. 10

D. 8

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根据《空调列车服务质量规范》，销售的商品( )。

A. 明码标价

B. 质价相符

C. 一货一签

D. 提供发票

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