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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号）规定：“三乘检查”工作原则为“（）”。

A、谁检查

B、谁发现

C、谁填记

D、谁跟踪

答案：ACD

列车长季度考试题库（普速）

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车长应迅速将组织旅客疏散的命令、疏散方向等事项传达至所有乘务员，利用（）通知旅客服从统一指挥，有序疏散。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。

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根据《空调列车服务质量规范》，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和( )，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）规定，直线轨距标准为1435mm。

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根据《空调列车服务质量规范》，行李车货仓保持干净，留有( )，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在发站和中转站办理改签，改签后的车次票价低于原票价时，均退还票价差额。

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根据《空调列车服务质量规范》，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“( )”字形。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年（）。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知的内容。

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列车长季度考试题库（普速）

上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号）规定：“三乘检查”工作原则为“（）”。

A、谁检查

B、谁发现

C、谁填记

D、谁跟踪

答案：ACD

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A. 扩音器

B. 口笛

C. 列车广播

D. 对讲机

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根据《铁路旅客运输办理细则》，承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。

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A. 作业

B. 职责

C. 流程

D. 内容

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）规定，直线轨距标准为1435mm。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在发站和中转站办理改签，改签后的车次票价低于原票价时，均退还票价差额。

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A. 八

B. 丁

C. V

D. 一

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根据《铁路旅客运输办理细则》，对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年（）。

A. 可以发售学生票

B. 只发售三次学生票

C. 不予发售学生票

D. 只发售二次学生票

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根据《铁路旅客运输办理细则》，铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知的内容。

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