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列车长季度考试题库(普速)
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列车长季度考试题库(普速)
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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:()有安全防护栏,安装牢固。

A、列车头部端门

B、列车尾部端门

C、餐车厨房后门

D、餐车厨房边门

答案:ABD

列车长季度考试题库(普速)
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费,属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f1713.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:乘务员张某因旅客王某骂人,用车号夹把王某砸伤,经鉴定伤势达轻伤3级,构成了服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bea8-c055-50eb360f1729.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车发生长时间停车时,列车长除向司机了解情况外,还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间,并向( )报告。
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:组织旅客疏散时,司机得到邻线列车已扣停的通知后,转告列车长组织旅客疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b6d8-c055-50eb360f1706.html
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根据《空调列车服务质量规范》,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
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根据《空调列车服务质量规范》,列车长从事列车乘务工作满( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-eff0-c055-50eb360f1707.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:隧道内发生突发事件时,将旅客疏散到安全区域后方准开始其他救援工作。
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根据《铁路旅客运输办理细则》,列车内发现旅客车票漏剪口时应()。
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根据《铁路旅客运输规程》,车票票价为旅客( )的适用票价。
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根据《铁路旅客运输规程》,车票中包括客票和( )两部分。
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列车长季度考试题库(普速)

上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知(上铁客〔2017〕396号)规定:()有安全防护栏,安装牢固。

A、列车头部端门

B、列车尾部端门

C、餐车厨房后门

D、餐车厨房边门

答案:ABD

列车长季度考试题库(普速)
相关题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费,属于()。

A. 以车谋私

B. 以票谋私

C. 以职权谋私

D. 粗暴待客

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:乘务员张某因旅客王某骂人,用车号夹把王某砸伤,经鉴定伤势达轻伤3级,构成了服务质量严重问题。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车发生长时间停车时,列车长除向司机了解情况外,还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间,并向( )报告。

A. 车队值班干部

B. 客运段派班室

C. 所属局客调

D. 客运段安全生产指挥中心

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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:组织旅客疏散时,司机得到邻线列车已扣停的通知后,转告列车长组织旅客疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b6d8-c055-50eb360f1706.html
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根据《空调列车服务质量规范》,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
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根据《空调列车服务质量规范》,列车长从事列车乘务工作满( )年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-eff0-c055-50eb360f1707.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:隧道内发生突发事件时,将旅客疏散到安全区域后方准开始其他救援工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c678-c055-50eb360f1701.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,列车内发现旅客车票漏剪口时应()。

A. 补剪并核收手续费

B. 补剪不收手续费

C. 不予追究

D. 重新购票

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根据《铁路旅客运输规程》,车票票价为旅客( )的适用票价。

A. 购票日

B. 乘车时

C. 乘车日

D. 乘车中

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根据《铁路旅客运输规程》,车票中包括客票和( )两部分。

A. 加快票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 附加票

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