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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：车站售票处应设置重点旅客售票专窗，优先为重点旅客提供（ ）等业务。

A、取票

B、售票

C、改签

D、退票

答案：ABCD

列车长季度考试题库（普速）
根据《铁路旅客运输规程》规定，承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9798-c055-50eb360f171a.html
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根据《铁路客运运价规则》，特定运价是对一些（）而制定的客运运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e820-c055-50eb360f170d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，列车需将伤病旅客交站处理，车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bac0-c055-50eb360f1723.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同醉酒旅客的( )等一并移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-84f0-c055-50eb360f1720.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定，成人的身高低于1.5米，应购儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9b80-c055-50eb360f170a.html
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根据《铁路客运运价规则》，所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f170a.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时，在预售期内且列车能力允许下，( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e438-c055-50eb360f1702.html
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根据《空调列车服务质量规范》，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季16℃—18℃，夏季26℃—28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f1719.html
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根据《空调列车服务质量规范》，销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f1714.html
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根据《空调列车服务质量规范》，途中标准中要求：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，无污渍，无残渣，无堵塞，无积水；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f1706.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：车站售票处应设置重点旅客售票专窗，优先为重点旅客提供（ ）等业务。

A、取票

B、售票

C、改签

D、退票

答案：ABCD

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相关题目
根据《铁路旅客运输规程》规定，承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。
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根据《铁路客运运价规则》，特定运价是对一些（）而制定的客运运价。

A. 特殊运输方式

B. 特殊运价区段

C. 特殊运输方式和特殊运价区段

D. 特殊运输方式或特殊运价区段

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，列车需将伤病旅客交站处理，车站推诿的可将车站及相关部门列为责任方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bac0-c055-50eb360f1723.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：办理醉酒旅客移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，连同醉酒旅客的( )等一并移交。

A. 车票

B. 身份证件

C. 随身携带物品

D. 证明材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-84f0-c055-50eb360f1720.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定，成人的身高低于1.5米，应购儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9b80-c055-50eb360f170a.html
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根据《铁路客运运价规则》，所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f170a.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时，在预售期内且列车能力允许下，( )。

A. 各席别均可办理一次改签

B. 软席不办理改签，硬席可办理一次改签

C. 改签次数不限

D. 卧铺不办理改签，其他席别均可办理一次改签

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根据《空调列车服务质量规范》，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季16℃—18℃，夏季26℃—28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f1719.html
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根据《空调列车服务质量规范》，销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f1714.html
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根据《空调列车服务质量规范》，途中标准中要求：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，无污渍，无残渣，无堵塞，无积水；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f1706.html
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