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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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多选题

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三大攻坚战是指：（）、（）、（）。

A、精准脱贫

B、污染防治

C、防范化解重大风险

D、全面建成小康社会

答案：ABC

列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故的调查期限为（），事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

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根据《铁路旅客运输规程》，车站发现旅客误乘时，应编制客运记录以( )将旅客运送至正当到站。

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根据《空调列车服务质量规范》，餐车橱、柜、箱( )，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、炊具等分类定位放置。

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根据《铁路客运运价规则》，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价15％核收。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列构成服务质量严重问题的有（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号）规定：餐车、发电车、行李车邮政车配备防烟毒面具。

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根据《铁路客运运价规则》，旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：直通旅客列车晚点（）属于严重晚点。

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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号】中规定：因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，核收退票费，并在到站后24 小时内办理。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号）规定：“三乘检查”原则上定为一个往返交路进行（）。

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多选题

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列车长季度考试题库（普速）

三大攻坚战是指：（）、（）、（）。

A、精准脱贫

B、污染防治

C、防范化解重大风险

D、全面建成小康社会

答案：ABC

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根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故的调查期限为（），事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

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根据《铁路旅客运输规程》，车站发现旅客误乘时，应编制客运记录以( )将旅客运送至正当到站。

A. 最快的列车

B. 最近的列车

C. 条件最好的列车

D. 最方便的列车

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根据《空调列车服务质量规范》，餐车橱、柜、箱( )，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、炊具等分类定位放置。

A. 及时清理

B. 干净无杂物

C. 生熟分放

D. 干净无异味

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根据《铁路客运运价规则》，包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价15％核收。

点击查看答案

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列构成服务质量严重问题的有（）。

A. 责任造成3 人以上，不足10 人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的；

B. 勒卡索要价值在1000 元以上，不足2000 元的

C. 发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值在2000 元以上
的

D. 责任发生5 名以上旅客食物中毒

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根据《铁路客运运价规则》，旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

A. 《客运运价表》

B. 《铁路客运运价表》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 《铁路客运运价规则》

点击查看答案

《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：直通旅客列车晚点（）属于严重晚点。

A. 1小时以上

B. 2小时以上

C. 3小时以上

D. 4小时以上

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A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

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三大攻坚战是指：（ ）、（ ）、（ ）。

三大攻坚战是指：（）、（）、（）。