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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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根据《铁路旅客运输规程》规定，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本列车的始发和终到站。

答案：A

列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故造成中断繁忙干线铁路行车10小时以上定性为较大事故。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，客运列车脱轨20辆的，认定为（）。

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）中规定：积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续。

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2020年1月25日，习近平总书记主持召开中共中央政治局常务委员会会议，研究新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，强调：生命重于泰山，疫情就是命令，（）就是责任。

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根据《空调列车服务质量规范》，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员( )。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:站段应本着（）的原则进行客运服务质量问题的调查处理。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后( )内，退还全部票价。

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根据《空调列车服务质量规范》，管理制度健全，( )。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。

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根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客运服务质量管理工作坚持（）的根本方向，切实维护旅客和职工的合法权益。

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判断题

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列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路旅客运输规程》规定，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本列车的始发和终到站。

答案：A

相关题目

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故造成中断繁忙干线铁路行车10小时以上定性为较大事故。

点击查看答案

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，客运列车脱轨20辆的，认定为（）。

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

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A. 保护

B. 防控

C. 防护

D. 阻击

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A. 进入车厢

B. 在车门口立岗

C. 清扫作业

D. 调整行李

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A. 实事求是

B. 尊重事实

C. 客观公正

D. 依规处理

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后( )内，退还全部票价。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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根据《空调列车服务质量规范》，管理制度健全，( )。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有记载

D. 有对比

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根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

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A. “标本兼治、纠建并举”

B. “标本兼治、预防为主”

C. “惩前毖后、治病救人”

D. “标本兼治、奖惩并举”

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