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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

答案：B

列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，发生人员伤亡的事故，按死亡统计的有（）。

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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：遇临时停车，应加强车内巡视，（），严禁旅客上下车。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被站、车拒绝乘车和责令下车旅客车票背面做相应记载，作为到站退还未乘区间票价的凭证。

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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，《铁路法》中指的铁路，包括（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：对实名制车票办理（）时，须出示有效身份证件原件或复印件。

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根据《空调列车服务质量规范》，在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，( )。

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根据《空调列车服务质量规范》，洗脸间、( )洁净，洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知（上铁师〔2018〕14号）规定，终到旅客列车客运作业完毕后，列车长确认车门关闭后在（）与车站客运（值班）员办理签认手续。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（）小时内将调查情况反馈客服中心。

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判断题

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列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

答案：B

相关题目

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，发生人员伤亡的事故，按死亡统计的有（）。

A. 事故中失踪

B. 7日内死亡

C. 7日后死亡

D. 自杀

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A. 做好宣传解释工作

B. 坚守车门

C. 劝阻旅客不要在车厢连接处停留

D. 确保车门锁闭

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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，《铁路法》中指的铁路，包括（）。

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 专用铁路

D. 铁路专用线

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A. 退票

B. 检票进站

C. 始发改签

D. 中转签证

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A. 达到标准

B. 作业统一

C. 各负其责

D. 一致蹬车

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根据《空调列车服务质量规范》，洗脸间、( )洁净，洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

A. 厕所

B. 通过台

C. 厕所面镜

D. 地板

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A. 列车中部

B. 列车前部

C. 列车尾部

D. 列车餐车部

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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

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A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行 时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。