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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

答案：B

列车长季度考试题库（普速）
根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（ ），并妥善保护票面身份信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6998-c055-50eb360f1719.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕230号规定：接班时应对音视频记录仪（）进行校正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0760-c055-50eb360f170f.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e438-c055-50eb360f1711.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路相关部门负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bac0-c055-50eb360f1726.html
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上海局集团公司企业精神的表述语是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0f30-c055-50eb360f1702.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害时，都要想客运处拍发速报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bac0-c055-50eb360f171a.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，车站、客运段对账发现的多、少缴款时，应在当日列账，补缴后在补缴日列账，不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-af08-c055-50eb360f172a.html
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根据《空调列车服务质量规范》，餐车有售货(饭)车、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f1717.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统的服务热线号码为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1715.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊需求旅客，在旅客（ ）等全过程要提供专人、专项服务，确保旅客旅行体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-88d8-c055-50eb360f171c.html
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列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

答案：B

列车长季度考试题库（普速）
相关题目
根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（ ），并妥善保护票面身份信息。

A. 清晰

B. 信息完整

C. 无剪口

D. 可识别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6998-c055-50eb360f1719.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕230号规定：接班时应对音视频记录仪（）进行校正。

A. 音量

B. 分辨率

C. 电池

D. 时间

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根据《铁路旅客运输办理细则》，代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。

A. “*”

B. “#”

C. “＼”

D. “/”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e438-c055-50eb360f1711.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路相关部门负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bac0-c055-50eb360f1726.html
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上海局集团公司企业精神的表述语是（ ）。

A. 创新实干、精益卓越

B. 精细务实、先行致远

C. 上善笃行、创新争先

D. 创新实干、追求卓越

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0f30-c055-50eb360f1702.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害时，都要想客运处拍发速报。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，车站、客运段对账发现的多、少缴款时，应在当日列账，补缴后在补缴日列账，不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-af08-c055-50eb360f172a.html
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根据《空调列车服务质量规范》，餐车有售货(饭)车、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f1717.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统的服务热线号码为（）。

A. 12306

B. 95105105

C. 95306

D. 021-12306

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1715.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊需求旅客，在旅客（ ）等全过程要提供专人、专项服务，确保旅客旅行体验。

A. 进站

B. 候车

C. 上车

D. 乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-88d8-c055-50eb360f171c.html
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