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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。

答案：B

列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，新职人员具备高中( )及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（）乘车，不得超过2小时。

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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发[2011]124号）规定，操作“两炉一灶”和空调、火灾报警器等设备的乘务人员，应经过消防知识培训，取得合格证后方可上岗。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处臵全过程，不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。

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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统可办理票种为( )的订票业务。

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根据《铁路客运运价规则》，（）可以享受半价软座客票。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号）规定：照明用电设施齐全、作用良好，终夜灯良好率90%以上。

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根据《铁路客运运价规则》，除另有规定者外，本规则是计算国家铁路的（）运输费用的基本依据。

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根据《空调列车服务质量规范》，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故造成100万元以上500万元以下直接经济损失认定为一般B类事故。

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判断题

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列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客同时提出变更座别，铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。

答案：B

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根据《空调列车服务质量规范》，新职人员具备高中( )及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

A. 职高

B. 职高、中专

C. 中专

D. 大专、中专

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A. 22点～7点

B. 20点～7点

C. 21点～6点

D. 22点～6点

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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A. 学生票

B. 全票

C. 孩票

D. 残军票

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根据《铁路客运运价规则》，（）可以享受半价软座客票。

A. 残疾人专用票

B. 儿童票

C. 学生票

D. 残疾军人票

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根据《铁路客运运价规则》，除另有规定者外，本规则是计算国家铁路的（）运输费用的基本依据。

A. 携带品

B. 包裹

C. 行李

D. 旅客

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根据《空调列车服务质量规范》，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

A. 无积垢

B. 无积便

C. 无污物

D. 无异味

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故造成100万元以上500万元以下直接经济损失认定为一般B类事故。

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