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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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根据《铁路客运运价规则》，所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

答案：A

列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。

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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发[2011]124号）规定，运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每( )小时应进行一次防火巡查。

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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号中规定：因（）等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24 小时内办理。

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根据《空调列车服务质量规范》，定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损时，车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险，若破损玻璃位于交会侧（含折角换向运行后），且存在脱落风险的，须在前方站停车处理。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，（）地使用运输能力，均衡地组织运输。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：“挂失补”车票的退票手续不能在（）办理。

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《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，不承担赔偿责任。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，车票只能在承运人售票处购买。

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判断题

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列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路客运运价规则》，所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

答案：A

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根据《空调列车服务质量规范》，从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。

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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发[2011]124号）规定，运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每( )小时应进行一次防火巡查。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 座椅故障

B. 更换车底

C. 重号

D. 空调故障

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根据《空调列车服务质量规范》，定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 蝇

B. 蚊

C. 鼠

D. 蟑螂

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根据《铁路旅客运输办理细则》，承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。

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A. 合理、经济

B. 合理、均衡

C. 经济、均衡

D. 合理、经济、均衡

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：“挂失补”车票的退票手续不能在（）办理。

A. 本次列车的发站

B. 本次列车的到站

C. 本次列车经停站

D. 全国各站

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根据《铁路旅客运输规程》规定，车票只能在承运人售票处购买。

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