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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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根据《空调列车服务质量规范》，途中标准要求：餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用普通垃圾袋收纳，与列车其他垃圾分类管理。

答案：B

列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，洗脸间、厕所（），洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号）规定：“三乘检查”发现和列车运行途中出现的故障问题，要随坏随修，运行途中无法立即修复的，应（）。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速部分）规定，铁路听觉信号为（）。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，（）件数统计在发生单位。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知（上铁师〔2018〕14号）规定，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，客运值班员立即联系( )，并在站台与列车长共同确认列车乘降状态。

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根据《铁路旅客运输规程》，对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收( )50%的票款。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后( )内，退还全部票价。

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根据《空调列车服务质量规范》，广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。

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根据《空调列车服务质量规范》，经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内( )，销售过程中主动避让旅客。

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕480号）规定:在12306.cn 网站，购买铁路电子客票以确认（）作为铁路旅客运输合同生效的时间。

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列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，途中标准要求：餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用普通垃圾袋收纳，与列车其他垃圾分类管理。

答案：B

相关题目

根据《空调列车服务质量规范》，洗脸间、厕所（），洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

A. 干燥

B. 干净

C. 面镜洁净

D. 无积水

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A. 采取应急措施

B. 立即停车处理

C. 汇报客调处理

D. 填记三乘检查记录

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（普速部分）规定，铁路听觉信号为（）。

A. 号角

B. 口笛

C. 响墩发出的音响

D. 机车的鸣笛声

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，（）件数统计在发生单位。

A. 责任事故

B. 非责任事故

C. 待定责事故

D. 相撞事故

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A. 助理值班员

B. 信号楼

C. 列车长

D. 司机

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A. 全部票价

B. 应补票价

C. 原票票价

D. 已乘区间票价应补票价

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后( )内，退还全部票价。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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根据《空调列车服务质量规范》，广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。

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根据《空调列车服务质量规范》，经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内( )，销售过程中主动避让旅客。

A. 频繁穿梭

B. 高声叫卖

C. 干扰旅客

D. 危险演示

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A. 付款成功的时间

B. 交易成功的时间

C. 订单提交的时间

D. 取到车票的时间

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