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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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判断题

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根据《空调列车服务质量规范》，卧车贴身卧具一趟一换，卧具终点站收取。

答案：B

列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁道部均不参与或直接组织对较大事故和一般事故进行调查。

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根据《空调列车服务质量规范》，餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于0.04毫米。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在3日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定，任何单位不得增减铁路客货运输票据的各联，非铁路客货运输业务不得使用客货运输票据。

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根据《空调列车服务质量规范》，行李车办公室有遮光帘，有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》；货仓有“禁止吸烟”安全标志，地面有隔水板。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号）规定：对中途站交接班的，由（）进行“三乘检查”，填记“三乘检查”记录单。

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根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

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上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号】中规定：因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，核收退票费，并在到站后24 小时内办理。

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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客获得乘意险医疗费用给付后，其在之后的客伤处理中，不能再重复主张同一医疗费用项目的赔偿。

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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》（上铁劳卫发〔2010〕7号）规定：重大传染病疫情是指某种传染病在短时间内发生、波及范围广泛，出现大量的病人或死亡病例，其发病率远远超过常年的发病率水平的情况。

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列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，卧车贴身卧具一趟一换，卧具终点站收取。

答案：B

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁道部均不参与或直接组织对较大事故和一般事故进行调查。

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根据《空调列车服务质量规范》，餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于0.04毫米。

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A. 终到班组

B. 接车班组

C. 接车、终到班组共同

D. 以上都不对

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根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：洗脸间、厕所面镜洁净，洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

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