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列车长季度考试题库(普速)
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列车长季度考试题库(普速)
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根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。

答案:A

列车长季度考试题库(普速)
根据《空调列车服务质量规范》,臂章佩戴在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e820-c055-50eb360f1711.html
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:旅客列车发生突发公共卫生事件时,列车长应立即向本单位值班室报告并通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0760-c055-50eb360f1717.html
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南京客运段企业精神是什么?
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用( )乘车证,除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7d20-c055-50eb360f1721.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕480号)规定:在12306.cn 网站,购买铁路电子客票以确认()作为铁路旅客运输合同生效的时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-fba8-c055-50eb360f171a.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用结算方式分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6998-c055-50eb360f1704.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及( )等原因的,应当通知有关管理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f171b.html
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根据《空调列车服务质量规范》,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ec08-c055-50eb360f171c.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,站车服务设施的引导标志不应采用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e438-c055-50eb360f1726.html
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根据《空调列车服务质量规范》,硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有( )。——乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7168-c055-50eb360f1702.html
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列车长季度考试题库(普速)
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列车长季度考试题库(普速)

根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。

答案:A

列车长季度考试题库(普速)
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根据《空调列车服务质量规范》,臂章佩戴在()。

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

C. 上衣右袖肩下三指处

D. 上衣右袖肩下四指处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e820-c055-50eb360f1711.html
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:旅客列车发生突发公共卫生事件时,列车长应立即向本单位值班室报告并通知( )。

A. 客调

B. 车队

C. 前方站

D. 疾病预防控制所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0760-c055-50eb360f1717.html
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南京客运段企业精神是什么?

A. 敬业

B. 执行

C. 奉献

D. 卓越

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用( )乘车证,除换乘外,中途下车无效。

A. 定期就医、就医

B. 定期通勤、通勤

C. 通学

D. 临时定期

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕480号)规定:在12306.cn 网站,购买铁路电子客票以确认()作为铁路旅客运输合同生效的时间。

A. 付款成功的时间

B. 交易成功的时间

C. 订单提交的时间

D. 取到车票的时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-fba8-c055-50eb360f171a.html
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路运输费用结算方式分为( )。

A. 支票结算

B. 现金结算

C. 日结算

D. 非现金结算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6998-c055-50eb360f1704.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及( )等原因的,应当通知有关管理单位。

A. 设施设备

B. 列车运行

C. 费用

D. 作业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f171b.html
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根据《空调列车服务质量规范》,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ec08-c055-50eb360f171c.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,站车服务设施的引导标志不应采用()。

A. 铁路客运服务图形标志

B. 国家标准规定的图形标志

C. 自行设计并附汉字

D. 自行设计并附英文

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e438-c055-50eb360f1726.html
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根据《空调列车服务质量规范》,硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有( )。——乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。

A. 作业指导书

B. 座席套

C. 头靠套(片)

D. 针线盒

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