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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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根据《铁路运输收入管理规程》，站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（自检、互检、总检）复核制度，防止发生差错。

答案：A

列车长季度考试题库（普速）
根据《铁路旅客运输规程》，出站发现身高1.2米的儿童无票（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-dc68-c055-50eb360f1721.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在(）小时内以电话或邮件形式回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f170d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f1717.html
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根据《空调列车服务质量规范》，卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，( )，无脱扣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ec08-c055-50eb360f1708.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊需求旅客，在旅客（ ）等全过程要提供专人、专项服务，确保旅客旅行体验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-88d8-c055-50eb360f171c.html
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根据《铁路旅客运输规程》，旅客的基本权利是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6998-c055-50eb360f170d.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，对旅客按《客规》规定携带()乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6d80-c055-50eb360f171c.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e438-c055-50eb360f1719.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票价和手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9798-c055-50eb360f1707.html
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根据《空调列车服务质量规范》，新职人员具备高中( )及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-eff0-c055-50eb360f1705.html
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列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路运输收入管理规程》，站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（自检、互检、总检）复核制度，防止发生差错。

答案：A

列车长季度考试题库（普速）
相关题目
根据《铁路旅客运输规程》，出站发现身高1.2米的儿童无票（ ）。

A. 可免费携带

B. 只补儿童票，核收手续费

C. 补儿童票，核收手续费，加收应补票价50%的票款

D. 只补儿童票，不收手续费

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在(）小时内以电话或邮件形式回复。

A. 1

B. 6

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f170d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 击打列车

B. 自然灾害

C. 心脏病复发

D. 精神病人肇事肇祸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f1717.html
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根据《空调列车服务质量规范》，卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，( )，无脱扣。

A. 色调协调

B. 庄重典雅

C. 质地良好

D. 美观大方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ec08-c055-50eb360f1708.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊需求旅客，在旅客（ ）等全过程要提供专人、专项服务，确保旅客旅行体验。

A. 进站

B. 候车

C. 上车

D. 乘车

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客的基本权利是（ ）。

A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B. 依据车票票面记载内容乘车

C. 对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿

D. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6998-c055-50eb360f170d.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，对旅客按《客规》规定携带()乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。

A. 少量带有危险性质的物品

B. 佩带枪支

C. 佩带子弹

D. 佩带炸药

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6d80-c055-50eb360f171c.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》，普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

A. 年限和课程

B. 学期和课程

C. 年限、学期和课程

D. 年限和学期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e438-c055-50eb360f1719.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，核收越站区间的票价和手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9798-c055-50eb360f1707.html
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根据《空调列车服务质量规范》，新职人员具备高中( )及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

A. 职高

B. 职高、中专

C. 中专

D. 大专、中专

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