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列车长季度考试题库（普速）
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号）规定，行包发生损失时，应本着对托运人和收货人高度负责的原则，积极采取保护措施，尽量减少损失。

答案：A

列车长季度考试题库（普速）
根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，《铁路交通事故认定书》是（）的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7938-c055-50eb360f1719.html
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2020年集团公司工作目标是：实现“六个进一步提升”，即：进一步提升安全保障水平，进一步提升（ ），进一步提升铁路建设质量，进一步提升企业管理水平，进一步提升队伍能力素质，进一步提升职工生活水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0b48-c055-50eb360f1718.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客10 人以上，不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bea8-c055-50eb360f1727.html
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根据《空调列车服务质量规范》，硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e820-c055-50eb360f1716.html
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根据《空调列车服务质量规范》，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，车站做好组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f1707.html
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根据《空调列车服务质量规范》，餐车台面有台布，座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一，花色一致，齐全无破损。
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《宪法》规定，全国各族人民、一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以宪法为根本的活动准则，并且负有（ ）的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0f30-c055-50eb360f170b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定： 为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（ ）类。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故等级经认定后，一般不做改变。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，职工工作地至家属居住地在六百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b2f0-c055-50eb360f1718.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号）规定，行包发生损失时，应本着对托运人和收货人高度负责的原则，积极采取保护措施，尽量减少损失。

答案：A

列车长季度考试题库（普速）
相关题目
根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，《铁路交通事故认定书》是（）的依据。

A. 事故赔偿

B. 事故处理

C. 事故责任追究

D. 事故防范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7938-c055-50eb360f1719.html
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2020年集团公司工作目标是：实现“六个进一步提升”，即：进一步提升安全保障水平，进一步提升（ ），进一步提升铁路建设质量，进一步提升企业管理水平，进一步提升队伍能力素质，进一步提升职工生活水平。

A. 运输经营效益

B. 企业发展能力

C. 设备管理能力

D. 改革创新能力

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:责任造成旅客10 人以上，不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
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根据《空调列车服务质量规范》，硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有座席套、头靠套(片)。——乘务员室备有( )。

A. 作业指导书

B. 针线盒

C. 热水瓶(根据需要增配防倒架)

D. 水杯

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根据《空调列车服务质量规范》，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，车站做好组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f1707.html
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根据《空调列车服务质量规范》，餐车台面有台布，座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一，花色一致，齐全无破损。
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《宪法》规定，全国各族人民、一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以宪法为根本的活动准则，并且负有（ ）的职责。

A. 维护宪法尊严

B. 维护宪法尊严、保证宪法实施

C. 保证宪法实施

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定： 为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（ ）类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343e-0760-c055-50eb360f1708.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故等级经认定后，一般不做改变。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，职工工作地至家属居住地在六百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。
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