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列车长季度考试题库(普速)
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:疏散过程中,如需跨越线路,应指派专人进行防护和指挥。

答案:A

列车长季度考试题库(普速)
根据《空调列车服务质量规范》,厕所( ),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7168-c055-50eb360f1712.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定,认定结果应上报路局客运处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bea8-c055-50eb360f172a.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定,托运物品时必须派人押运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9b80-c055-50eb360f1720.html
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根据《空调列车服务质量规范》,各处所地面墩扫及时,( );台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经( )确认死亡。
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《安全生产法》规定:生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
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根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。
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根据《空调列车服务质量规范》,卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,( ),无脱扣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ec08-c055-50eb360f1708.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,所有旅客列车车票原则上都实行“团优”政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b6d8-c055-50eb360f171d.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:旅客列车空调失效列车长负责向路局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在( )停车的请求。
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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定:疏散过程中,如需跨越线路,应指派专人进行防护和指挥。

答案:A

列车长季度考试题库(普速)
相关题目
根据《空调列车服务质量规范》,厕所( ),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

A. 无积垢

B. 无积便

C. 无污物

D. 无异味

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:相关单位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定,认定结果应上报路局客运处。
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根据《铁路旅客运输规程》规定,托运物品时必须派人押运。
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根据《空调列车服务质量规范》,各处所地面墩扫及时,( );台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手。

A. 干净

B. 干燥

C. 无灰尘

D. 无污渍

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,受伤旅客经现场抢救无效死亡,或对站内、区间发现的旅客尸体,经( )确认死亡。

A. 医疗部门

B. 客运人员

C. 列车人员

D. 公安机关

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《安全生产法》规定:生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
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根据《空调列车服务质量规范》,管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f172c.html
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根据《空调列车服务质量规范》,卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,( ),无脱扣。

A. 色调协调

B. 庄重典雅

C. 质地良好

D. 美观大方

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《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,所有旅客列车车票原则上都实行“团优”政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-b6d8-c055-50eb360f171d.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号 )规定:旅客列车空调失效列车长负责向路局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在( )停车的请求。

A. 前方最近车站

B. 前方有条件的车站

C. 前方县、市所在地车站

D. 前方最近客运站

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