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列车长季度考试题库(普速)
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客提前乘车,列车上未办理补签手续,提前所乘区间属于原所购乘意险的保险范围。

答案:B

列车长季度考试题库(普速)
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,对丢失乘车证者,除本人作出检查外,要按下列标准进行罚款:临时定期乘车证每张罚款( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1707.html
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根据《空调列车服务质量规范》,行李车办公室有遮光帘,有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有“禁止吸烟”安全标志,地面有隔水板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a738-c055-50eb360f171f.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-84f0-c055-50eb360f1715.html
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根据《空调列车服务质量规范》,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f170b.html
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根据《铁路旅客运输办理细则》,放射性物品与食品配装要隔开()以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e438-c055-50eb360f1721.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定,客票票价分为硬座、软座客票票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9b80-c055-50eb360f1707.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,运输收入实行( )制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7d20-c055-50eb360f1715.html
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根据《空调列车服务质量规范》,经营证照齐全有效,( )公开,无只收费不服务行为;提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7550-c055-50eb360f171d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统订票有效证件为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f170d.html
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客提前乘车,列车上未办理补签手续,提前所乘区间属于原所购乘意险的保险范围。

答案:B

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相关题目
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,对丢失乘车证者,除本人作出检查外,要按下列标准进行罚款:临时定期乘车证每张罚款( )元。

A. 100

B. 140

C. 150

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f7c0-c055-50eb360f1707.html
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根据《空调列车服务质量规范》,行李车办公室有遮光帘,有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有“禁止吸烟”安全标志,地面有隔水板。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列行为构成服务质量严重问题的有()。

A. 责任造成旅客财产损坏2500元

B. 勒卡索要价值在1800 元

C. 违规贩运香烟120条

D. 捡到旅客遗失物品价值1500元

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根据《空调列车服务质量规范》,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。

A. “标本兼治、纠建并举”

B. “标本兼治、预防为主”

C. “惩前毖后、治病救人”

D. “标本兼治、奖惩并举”

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根据《铁路旅客运输办理细则》,放射性物品与食品配装要隔开()以上的距离。

A. 0.5m

B. 1m

C. 2m

D. 2.5m

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根据《铁路旅客运输规程》规定,客票票价分为硬座、软座客票票价。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,运输收入实行( )制度。

A. 日报告

B. 旬小结

C. 月分析

D. 季总结

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根据《空调列车服务质量规范》,经营证照齐全有效,( )公开,无只收费不服务行为;提供发票。

A. 收费项目

B. 经营项目

C. 收费价格

D. 商品价格

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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统订票有效证件为( )

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 中华人民共和国居民身份证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

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