答案:B
答案:B
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 使用铁路电子客票,人证不一致
C. 使用铁路乘车卡,人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
A. 违规经营
B. 以职权谋私
C. 粗暴待客
D. 乱收费乱加价
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 综合治理
A. 5
B. 6
C. 10
D. 20
A. 旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿
B. 旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价
C. 旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位
D. 旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10