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列车长季度考试题库（普速）
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

答案：A

列车长季度考试题库（普速）
根据《铁路旅客运输办理细则》，线路中断时，旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车（）可恢复旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e438-c055-50eb360f1724.html
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁道部、安全监管办的安全监察部门负责铁路交通事故调查处理的日常工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ab20-c055-50eb360f170f.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行 时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9b80-c055-50eb360f1718.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列构成服务质量一般问题的有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f1719.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕237号规定：禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c678-c055-50eb360f171b.html
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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
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根据《铁路客运运价规则》，包用专用列车、豪华列车，当列车编成辆数不足12辆时，应按实际运行日数，每欠编一辆每日核收欠编费850元，当日不足12小时的减半核收。
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时，旅客可不在场。
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根据《铁路旅客运输规程》，在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则( )。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁道部、安全监管办、铁路运输企业应向社会公布事故报告值班电话，受理事故报告和举报。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

答案：A

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相关题目
根据《铁路旅客运输办理细则》，线路中断时，旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车（）可恢复旅行。

A. 5日内

B. 10日内

C. 15日内

D. 30日内

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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行 时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:下列构成服务质量一般问题的有（）。

A. 乱收费、乱加价金额在5 万元以上，不足10 万元的

B. 责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000 元以上，不足5000 元的

C. 以职权谋私金额在500 元以上，不足1500 元的

D. 勒卡索要价值在2000 元以上的

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕237号规定：禁止使用音视频记录仪拍摄与工作无关的内容。
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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
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根据《铁路客运运价规则》，包用专用列车、豪华列车，当列车编成辆数不足12辆时，应按实际运行日数，每欠编一辆每日核收欠编费850元，当日不足12小时的减半核收。
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，安全检查人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时，旅客可不在场。
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根据《铁路旅客运输规程》，在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则( )。

A. 加倍补收全价与儿童票价的差额，核收手续费

B. 家长前来说情，不予追究

C. 补收全价与儿童票价的差额，核收手续费

D. 另补一张儿童票，核收手续费。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁道部、安全监管办、铁路运输企业应向社会公布事故报告值班电话，受理事故报告和举报。
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