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列车长季度考试题库(普速)
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列车长季度考试题库(普速)
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客需转院治疗时,应与处理单位协商一致,并经治疗医院同意。

答案:A

列车长季度考试题库(普速)
根据《铁路旅客运输规程》,旅客的基本权利是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6998-c055-50eb360f170d.html
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增强( )意识、( )意识、( )意识、( )意识,自觉维护党中央权威和集中统一领导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-88d8-c055-50eb360f171e.html
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根据《铁路旅客运输规程》,凡20人以上(  )的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。
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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据印刷费不列运营成本。
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根据《铁路客运运价规则》,包裹运价率是以()运价率为基数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e820-c055-50eb360f1703.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-ff90-c055-50eb360f171f.html
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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:旅客列车发生突发公共卫生事件时,由列车长负责,组成由卫生、客运、机务、公安人员参加的应急处理小组,统一领导疫情处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c290-c055-50eb360f171e.html
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根据《空调列车服务质量规范》,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f172b.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客投诉受理渠道主要包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-84f0-c055-50eb360f1718.html
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根据《铁路客运运价规则》,所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f170a.html
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题目内容
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判断题
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列车长季度考试题库(普速)

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,旅客需转院治疗时,应与处理单位协商一致,并经治疗医院同意。

答案:A

列车长季度考试题库(普速)
相关题目
根据《铁路旅客运输规程》,旅客的基本权利是( )。

A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B. 依据车票票面记载内容乘车

C. 对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿

D. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

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增强( )意识、( )意识、( )意识、( )意识,自觉维护党中央权威和集中统一领导。

A. 政治

B. 大局

C. 核心

D. 看齐

E. 责任

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根据《铁路旅客运输规程》,凡20人以上(  )的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。

A. 乘车日期

B. 到站

C. 车次

D. 座别

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根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据印刷费不列运营成本。
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根据《铁路客运运价规则》,包裹运价率是以()运价率为基数。

A. 一类包裹

B. 二类包裹

C. 三类包裹

D. 四类包裹

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。

A. 电话

B. 短信

C. 工单系统

D. 电子邮件

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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》(上铁劳卫发〔2010〕7号)规定:旅客列车发生突发公共卫生事件时,由列车长负责,组成由卫生、客运、机务、公安人员参加的应急处理小组,统一领导疫情处理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-c290-c055-50eb360f171e.html
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根据《空调列车服务质量规范》,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f172b.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客投诉受理渠道主要包括()。

A. 互联网

B. 社会监督机构转来的投诉

C. 政府部门等转来的投诉

D. 群众信函

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根据《铁路客运运价规则》,所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f170a.html
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